佳麗寶回收處理方式 - 保養

我目前手上有約7千元的可換貨產品
大部份都是全新未開封產品
我打電話去原購買百貨專櫃
專櫃小姐請我直接寄回總公司處理

打去總公司
客服說可以直接去專櫃換貨
（我的是整組完整都還沒使用
所以可以直接去專櫃換貨）

事情發生已經1星期了
東方美到現在都還沒有統一說法
叫顧客怎麼再信任

本來是打算拿兌換券換貨了事
現在完全不想換貨
我想要"退費"

不曉得有沒版友打去消保會問過此事
消保會會出面幫我們爭取退費嗎？


※ 引述《name518 (喵咪)》之銘言：
: F大,我的贈品,也是小ML的乳液和化妝水
: 而且我是好幾盒阿T-T
: 你去問專櫃她鐵定不會退
: 但是打給客服也沒好到哪
: 她就是敷衍你說以後如果有要退的話會再打電話給你
: 但是她只能換到八月,我覺得她根本只是拖延戰術....
: 而且我姐姐當初也是在台中百貨購入的,她去填換貨單時,她也沒有退喔
: 所以原銷售點應該沒影響吧
: ※ 引述《flutenew (我愛小雞與小熊)》之銘言：
: : 我也是長期愛用佳麗寶的忠實客戶 (哀)
: : 前幾天我去忠孝復興館換
: : 連盒子都在(去年周年慶在板橋maga city購入)
: : 美白精華液的組合 (精華液+美白乳液25ml+化妝水25ml+防曬乳10ml)
: : 櫃姐一看到我要退 立馬說~
: : 贈品不能換 然後又說要換的話要去原銷售點換
: : 看到旁邊有客人買保養品 就不太想理我這個只是單純來換貨的
: : 請問~是真的只能在原銷售點換嗎? 以及小ml數的乳液化妝水是否就不能換
: : 謝謝

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