北市議員加入巾盡人亡大戰 - 健身

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假防疫，真省錢！
體育局、消保官硬起來! WorldGym把會員的毛巾還來!
一個月前，我接到民眾向我陳情，WorldGym10月16日起停止會員請防疫假，同時卻以防疫
為由不提供毛巾，這根本雙重標準！可笑的是，體育署最近一次的「競技及休閒運動場館
業因應COVD-19防疫管理指引」根本就沒有提到毛巾！
許多消費者抱怨，WorldGym根本就是趁機想節省成本，因為毛巾清洗很貴。
一開始，面對消費者們的抱怨和邀費爭議申訴，台北市體育局兩手一攤，回我說因為契約
沒有寫要給毛巾，所以無法約束業者。
在陳情人和服務團隊努力下，我們終於找到2019年World Gym健身俱樂部Taiwan在臉書的
宣傳廣告「大家不覺得我們的毛巾服務很棒嘛！都不用自己帶毛巾耶~人來就好。每次都
有乾淨毛巾，迎接每次的汗水。 #worldgymtaiwan #worldgym毛巾服務」。
我要呼籲體育局、台北市消保官好好重視這個問題，因為法源依據我幫你找好了，按照契
約WorldGym就是該把這項會員服務還給人家！
原因有兩個1. WorldGym自己廣告文案就這麼寫。2. WorldGym和消費者簽訂的合約是10年
。
上個會期我就曾質詢體育局，提醒無論買兩年、三年還是多久的會籍，Worldgym都會和消
費者簽訂10年的合約，這是有爭議的，應該輔導改善，結果拖到現在沒改。很好，既然合
約是簽10年，且WorldGym的廣告就標榜毛巾服務，依消費者保護法第22條第2項規定「企
業經營者之商品或服務廣告內容於契約成立後應確實履行。」
這個月以來，建昌服務團隊苦口婆心，體育局終於在本週二發函給WorldGym要求11/12前
，提供相關說明及改善作為。另因WorldGym在全台灣的分店甚多，所以體育局同時也發文
給其總公司所在的主管機關台中市政府，要求督促業者改善。

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