反推 倩碧台南中山 - 美妝

事情是這樣，6月初的時候因為領生日禮我去了倩碧台南中山，那時候幫我服務的櫃姐我
沒有記名字，只知道是櫃長，當下也覺得非常親切，也看了一下產品，那時候櫃姐便
說，因為生日有點數加倍要不要多帶一點商品，達16000就可以升尊榮會員又加贈2000點
，於是我多帶了一些東西，當下櫃姐跟我說當天消費累積加上生日及尊榮會員的贈送我差
2千多就可以兌換26000點的贈品，要不要乾脆買好買滿，我想說還有大半年可以累積就沒
多帶，但詳細的點數其實我也沒記。


事隔一個多月，上星期我又回去靠櫃，是別的櫃姐服務，因為記憶中櫃姐說我只差兩千多
的消費，我隨口就問了點數，很驚奇的是一萬六千多，是一般會員，我問櫃姐「上次消費
說已經可以升尊榮會員了耶？」櫃姐說「妳要不要多帶一點商品這次我幫你升等？」聽到
櫃姐的回答我突然覺得怪怪的，於是我請櫃姐幫我查詢之前的消費紀錄，櫃姐查了之後，
轉頭低聲問了在旁邊跟同事聊天的櫃長，回來跟我說，不好意思我們作業有疏失，我們會
幫你升等尊榮會員，而有疏失的櫃長從頭到尾沒有正眼看過我一眼，繼續聊天，既然櫃姐
都這樣說了我買了商品也就離開了。

今天，我突然想到這件事，想說至少可以換22000的商品了吧，就打電話去西門店請櫃上
查點數（對，我有點不信任中山了），果不其然，接電話的櫃哥一查，點數依然停留在一
萬八千點左右，一般會員，升等的加倍的贈送的點數都沒有給我，我問櫃哥說我的會員資
格都沒有升等嗎？ 櫃哥說：「呃...你可以升等了，這應該是我們疏失我幫你處理，我現
在有空，待會回你電話喔」 過一會櫃哥回電，他處理好我的會員資格跟點數了，是兩萬
兩千多點，尊榮會員，還說對於同事這個疏失他很抱歉，是否回櫃讓他幫我免費修眉或保
養以示歉意，我說不用也感謝他。

其實我一直對於點數 會員資格那些並不在意，只是因為當時覺得倩碧中山兩位櫃姐都很
親切服務很好，於是想說交關一下也信任她們買了，結果是一而再再而三的被這樣敷衍對
待，覺得很失望，所以忠告各位版友，自己的點數跟權益還是要注意一下，不要被默默黑
掉了...

註：
我找到發票了，6/3當天消費是6530
6530*生日2倍+升等2000應該是15060
7月消費2540+持護照回櫃消費滿千加贈2000點=4540，這樣加起來兩次消費就該有19600點
，還沒包含我之前原有近萬點的點數。

7月的消費也還有一個插曲，原本我只是去買個小花，櫃姐說滿2500送水瓶，後來不小心
也買到2540，離開櫃上才想到「啊水瓶咧」打電話回櫃問，櫃姐說「那是2500才有送」我
說2540不是滿2500嗎？她才說「忘記給了不然麻煩妳回來拿。」


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