台北不太推的 17Fit付費運動心得分享 - 美體

※ 引述《ireneu6vm06 (行程滿滿)》之銘言：
: 這個月剛加入 因為也不太推所以延用這標題...
: 前文描述到的問題 熱門課不好訂、場館分佈不均我都有碰到類似情況
: (我住南港區...附近只有滑板課可以上QQ)
: 但我想另外分享一個很糟的課程經驗
: 課程說明有問題(害我白跑一趟)+事後客服態度又很推託
: 我最近約了一堂飛輪課程，
: 到了場館之後，發現飛輪還要再另外登記，登記到才能上課
: 我去登記的時候已經變成後補第五名
: 要等課程開始5分鐘看有沒有人缺課才能進教室
: 最後因為飛輪全滿無法上課... 整個白跑一趟...
: 課程說明網頁完全沒提到要另外登記 也沒有說可能會登記額滿
: 我一直以為預約課程成功就是可以上課了
: 結果根本不是這樣!!!!!
: 跟客服反應，客服人員一直強調因為我有去場館，
: 所以場館還是會跟他們收錢 只有場館關閉造成損失才有補償
: 未來會要求場館新增更清楚的說明
: 但表示飛輪課無法特別為17fit的成員保留位置
: 之後會補充課程說明要求預約的人要提前一小時到
: (提前1小時也太誇張了吧@@)
: 溝通過程客服提到 是新合作場館 要我給對方機會
: 我整個超無言...
: 我今天簽約付款的對象是17fit 場館是17fit另外找的合作對象
: 應該是17fit對我負責 場館對17fit負責吧?
: 怎麼會是我要給場館機會? 說得好像17fit跟這整件事情沒關係一樣...
: 我看了17fit的課程說明 預約了17fit網站上的課程訂位
: 但卻沒得到17fit說明的課程內容
: 最後客服只表示如果場館對這件事情有回應的話，會再跟我說~
: 從頭到尾客服的回應就是17fit整個神隱 都是場館/THEY的錯 請我見諒
: 感覺很差...





因為後來扣款方式降價忍不住又繼續用，但是續約之後很後悔
趁有空上來跟大家分享一下心得

現在17Fit改制度了
以前是每個月999元的會員費任你上，雖然很多場館都會限制次數
但是還是有不少場館可以讓你吃到飽，無限制次數上課
所以即使課程雖然要提前訂、而且很難訂，有時候要罰錢但是我還勉強能接受

＊不過就在前幾天17Fit改制度了，現在什麼都要錢!!

續約會費一樣是每個月999元
但是大部分場館，都從無限制次數改成4次以下或是更低（連最陽春的運動中心都是）
所以要同場館你要上第5堂課，還要再另外付費買單程課程（要付299元之類的）
如果訂課了之後臨時感冒、生理痛、加班等等等，想要當天取消要罰99元
如果不小心沒去上課的話，會罰199元（直接從信用卡扣款所以不去都不行）
每個月加一加..月費+加買+罰錢的金額預估可是很可觀的 !!!
重點是..改制度時是完全沒有通知，還是自己看網頁發現的

這樣說有點複雜，我舉個例子好了～

如果同一間場館一個月上10次，當天取消1次，不小心缺席1次的話
這樣就要付999+(299*6)+99+199 = 3091

所以對荷包來說真的有點小傷啊
想要加入的可以衡量一下自身狀況再決定 QQ

＊另外客服的話就不用說了
服務效率真的是爛到一個不行（應該說是時好時壞看他心情）
有時候問題反映回答得很快
有時候已經讀了就是不爽回
前陣子有次訂課因為場館通知臨時取消課程
結果莫名其妙還被扣了199元，打電話去客服反應都沒人在
上班時間打了超多通都沒有人接，LINE也不回
錢被扣了卻不知道當下可以找誰...

喔！對了！本來官網有一個「問題反映」的地方給大家問問題
有點類似留言版的功能，不過不知道為什麼也關閉了

總之，這是我最後一次續約了！
付了錢之後還能改次數的經營方式我還是第一次見到
每個月扣的錢加一加...不如找一間好一點的健身中心加入免得受氣！！



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