在芳療家買到只有空瓶的精油 - 芳療

Linda avatar
By Linda
at 2016-12-20T00:31

Table of Contents

最近公司同事被我推坑，也開始步入芳療的世界

上星期六去芳療家幫她買了高地真正薰衣草、澳洲尤加利

剛剛想說來幫忙條兩支精油棒

把尤加利拆封正想往滾珠瓶滴時

怎麼滴都滴不出東西來，換了幾個角度都沒有

仔細一看才發現

瓶子裡完全沒半點精油

是 空 的！！！！！！！！！

覺得有點扯+傻眼.........

立刻丟訊息和寫信到芳療家的粉專&客服詢問能不能換貨

要是明天下午還是沒有回應，就要打電話去店裡問了

我看芳療家的官網是說

"店面購買，除非是產品瑕疵，依法無退換貨的權利"

我拿到的這瓶尤加利絕對是瑕疵品

但還是有點擔心會不會被質疑而換不了貨...

畢竟已經拆封了才發現有瑕疵

在店裡只是檢查有沒有拿錯款，沒想到竟然會買到空瓶子所以也沒打開來看

不知道有沒有板友也遇過這種事？
後續店家又是怎麼處理的呢？

--

All Comments

Dorothy avatar
By Dorothy
at 2016-12-21T10:10
我覺得你可以直接跟店家聯繫,勞闆是很明理的善良人
Hardy avatar
By Hardy
at 2016-12-25T01:31
以前有買到過裝錯的精油回店家說明有換回正確的
Delia avatar
By Delia
at 2016-12-25T21:54
勞倫斯人很好，之前買深香醇百里香純露，噴出來卻是
迷迭香...馬上反應之後立刻換新的給我
Lily avatar
By Lily
at 2016-12-27T00:46
我之前也買到瑕疵，要用打開才發現
不給換@@
Ida avatar
By Ida
at 2016-12-31T16:49
對啊...態度也不是很好。因為我一個多月要用打開了
才發現
Adele avatar
By Adele
at 2017-01-05T09:28
樓上也是精油裝錯嗎?
Erin avatar
By Erin
at 2017-01-10T04:11
一個月了又沒開封錄影的話，應該沒有店家願意換貨吧
@@
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2017-01-10T06:48
一個多月真的太久了…
Jacky avatar
By Jacky
at 2017-01-12T16:37
嗯…一個月真的有點久…@@
George avatar
By George
at 2017-01-17T02:53
一個多月真的有點久 (掩嘴笑)
Franklin avatar
By Franklin
at 2017-01-20T13:27
居然有裝錯的、空瓶的，而且不只一人遇到，整個降低
買芳療家的意願，買個東西還要消費者一個一個仔細檢
查，就算可以退換貨也很煩，這些時間力氣都是成本耶
Dora avatar
By Dora
at 2017-01-25T09:42
。
Valerie avatar
By Valerie
at 2017-01-27T02:39
想跟那一家廠商買是個人選擇，大家擇其所好吧
Noah avatar
By Noah
at 2017-01-31T02:07
買到空瓶很誇張
Elvira avatar
By Elvira
at 2017-02-03T18:29
芳療家那邊有回應了～https://goo.gl/4iLBEM
Leila avatar
By Leila
at 2017-02-08T14:00
裝錯是原廠的問題，不是芳療家的錯吧。我買茉莉絲
Anthony avatar
By Anthony
at 2017-02-08T20:53
卡也遇過空瓶
Steve avatar
By Steve
at 2017-02-11T16:32
勞闆是很明理善良的好人不要擔心啦~就去一趟唄
Michael avatar
By Michael
at 2017-02-13T08:07
茉莉絲卡也很快補寄給我。
Steve avatar
By Steve
at 2017-02-15T23:25
要用的時候拿起來才發現的，樓上在一次買2x罐，每
個人買的當下都會一瓶瓶打開仔細檢查嗎？
Lily avatar
By Lily
at 2017-02-19T16:57
以前買維他命三個月後開封，是瑕茈品，廠商有給換貨
，因為有些廠商自己判斷就知道是不是消費者的問題
Doris avatar
By Doris
at 2017-02-21T09:44
最不開心的是下次購物偶然提起，女店員態度很差
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2017-02-22T07:23
是瑕疵沒錯，一句不好意思都沒有，重點是態度真的
很差！！！
Callum avatar
By Callum
at 2017-02-23T07:13
我只能說，注重商譽的廠商，不管過多久，只要發現明
Harry avatar
By Harry
at 2017-02-27T18:21
顯是原廠問題時，不會作錯事還占消費者便宜，或一副
傷害自己的信用
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2017-03-04T06:07
是消費者來凹它的感覺，讓消費者不爽上來網路抱怨，
Enid avatar
By Enid
at 2017-03-08T21:56
請問所謂瑕疵到底是什麼瑕疵啊？拜託分享一下啦，這
樣下次去買才知道要檢查哪些重點啊
Queena avatar
By Queena
at 2017-03-12T13:28
譬如竟然有空瓶，板友分享了我才知道下次要檢查啊
Doris avatar
By Doris
at 2017-03-12T19:55
純露蓋子變形 關起來會歪一邊
Hedy avatar
By Hedy
at 2017-03-13T22:39
原po我不是指你，是指shin這種一個月才發現原廠瑕疵
的案例，超過一個月，原廠瑕疵就不給換的話，店家認
為是消費者惡意換貨的態度就很明顯了吧
Emma avatar
By Emma
at 2017-03-16T14:45
我重看了一次芳療家的公告，如果shin是中文標籤貼錯
Zanna avatar
By Zanna
at 2017-03-20T10:49
這樣的瑕疵應該很明顯，但是因為沒有立即發現導致
William avatar
By William
at 2017-03-22T00:55
難判斷。就一個消費者來說，我會覺得錯在你，但你
沒又阿莎力的換給我讓我感到服務不周。
Victoria avatar
By Victoria
at 2017-03-26T08:29
但我覺得這不是不能討論的事情，畢竟，買一罐不需要
的精油，對兩方都沒有好處啊XD
Enid avatar
By Enid
at 2017-03-28T01:42
如果是空瓶或外觀變形 應該是很明顯的瑕疵 即便購買
Isabella avatar
By Isabella
at 2017-04-01T12:12
當下未發現 也建議回家後從速檢查
Zora avatar
By Zora
at 2017-04-05T03:21
我自己就是買再多都會檢查的 不然一個多月真的沒人
知道是什麼情況
Kelly avatar
By Kelly
at 2017-04-07T02:49
我是覺得放了一個月才發現蓋子變形已經很難判斷是
Linda avatar
By Linda
at 2017-04-11T18:58
我覺得空瓶一個月後才發現要換更困難XDDDDD
Jake avatar
By Jake
at 2017-04-11T22:48
本來就這樣還是存放方式的問題了，而且又是已開封
Kumar avatar
By Kumar
at 2017-04-13T12:31
的純露，也不知道是否已變質
Regina avatar
By Regina
at 2017-04-15T06:22
可是精油這種東西…買來放超過一個月再打開的也大
有人在吧？
Emma avatar
By Emma
at 2017-04-15T08:44
我覺得因為大部分精油瓶不是紫晶瓶，在不打開的情況
John avatar
By John
at 2017-04-18T12:01
下檢查液面高度很容易，不過貼錯標籤這個比較麻煩一
定要開瓶聞，以前買過嬌蘭眼霜，買的時候是囤貨所以
Harry avatar
By Harry
at 2017-04-19T20:49
店家當然要對自己產品負責任，但既然這樣給個方便在
鑑賞期之內檢查一下產品有沒有問題對買方來講並不是
多難的要求吧
Zanna avatar
By Zanna
at 2017-04-23T02:27
沒有開，等到要打開用時都過了好久才發現是空瓶
Hedda avatar
By Hedda
at 2017-04-25T01:33
新手發問~如果是囤貨的情況下，純露或精油一開瓶
不是就會縮短保存期限了嗎??
Erin avatar
By Erin
at 2017-04-27T14:49
那在不開瓶的情況下，不是只能檢查原廠標籤跟中文
標籤是否符合，以及瓶內是否有雜質?
Michael avatar
By Michael
at 2017-04-27T20:55
不開瓶的方式下，要解決1.遇到空瓶 2.貼錯中文標
的方式有，而且簡單。那就是「檢查」。
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2017-05-02T17:16
檢查A.液面高度 B.原廠標上名稱與中文標是否相符
Hedda avatar
By Hedda
at 2017-05-02T19:17
大概就能解決以上問題吧。
Tom avatar
By Tom
at 2017-05-04T09:08
其他雜質生菌的問題可以用肉眼檢查的範圍內可能做到
但雜質生菌的問題好像更複雜，這個請專業的來回答XD
Zora avatar
By Zora
at 2017-05-07T13:17
貼錯標籤我猜是中英文不符合？所以可以在不開瓶下
對一下中文跟英文？
Ursula avatar
By Ursula
at 2017-05-08T00:29
那要看品牌，像小魔羯都是自己的標籤，不打開怎麼知
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2017-05-08T19:53
道標籤有沒有貼錯？
Odelette avatar
By Odelette
at 2017-05-10T08:32
剛檢查最近買的茉莉絲卡也是只有一張標籤，不打開檢
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2017-05-14T14:18
其他分裝的賣家，只有開瓶聞才知道吧XDD 老實說，
因為分裝賣家的來源和分裝方式都不一樣，精油味道
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2017-05-17T02:33
查不到是不是標籤是迷迭香結果裡面是香桃木(舉例)
Victoria avatar
By Victoria
at 2017-05-20T08:03
落差大，或根本沒法試聞只能賭賭看味道，這時我想
只能抱著「疑者不買，買者不疑」的相法，不然要跟
Emily avatar
By Emily
at 2017-05-23T10:01
賣家爭個對錯，我一個小老百姓沒那個性命XDDD 寧可
Hedy avatar
By Hedy
at 2017-05-25T13:23
買門市或大牌比較安心。 (我要潛水了等下不回^^")
Eartha avatar
By Eartha
at 2017-05-28T22:04
紅明顯：我買回的當下就有跟店員反應微微不平，店
員保證沒問題，但一個月後開啟發現蓋子有問題
Madame avatar
By Madame
at 2017-06-01T07:27
可能前面沒補充清楚讓人誤會，第二次回去店員態度差
才是讓我真正不爽的原因
Yedda avatar
By Yedda
at 2017-06-04T10:31
其實會買到先行補貨屯精油或純露的，應該蠻多是長期
使用的老手或老客戶，若是為了小小的利益或店員態度
問題，惹怒老顧客，又或著讓顧客上網抱怨，這對店家
傷害真的很大，不值得
Connor avatar
By Connor
at 2017-06-06T16:51
是說純露的蓋子真的有機會因為保存方式變形嗎？
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2017-06-09T15:34
我想建議大家一下 這個常識適用國內國外 要去櫃檯
Charlie avatar
By Charlie
at 2017-06-12T08:55
結帳前可以先檢查瓶蓋 罐內液體高度(可選高一點)
Emily avatar
By Emily
at 2017-06-14T19:08
結帳時再請服務人員檢查一次 我是連保存期限都會看
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2017-06-16T10:47
大概一半的問題可以解決掉 如果遇到品質有問題 開罐
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2017-06-17T05:02
後還是應該跟店家反應 合理範圍內店家應該都會處理
Selena avatar
By Selena
at 2017-06-20T22:24
純露蓋子原本就一點點不平，打開蓋回去就更歪了
Michael avatar
By Michael
at 2017-06-24T13:19
S大，如果是這樣的狀況我會換一瓶或不買（看起來你
是在實體店面買的？）
John avatar
By John
at 2017-06-28T16:15
老實講 我當下覺得歪我就直接換了
Eartha avatar
By Eartha
at 2017-06-29T12:41
如果是新手，裝錯也是分不出來的阿
聞不出來
Wallis avatar
By Wallis
at 2017-06-29T23:18
推新手聞不出來!昨晚開芳療家德甘純露，聞起來很桂
Jack avatar
By Jack
at 2017-07-04T13:51
圓味，跟爬文找到的形容很不一樣，懷疑但是又不知道
怎麼確定
Oliver avatar
By Oliver
at 2017-07-08T23:24
味道這種東西真的很主觀…那就找自己信任的買家吧
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2017-07-09T23:07
當下店員一直跟我說ok才買的
Oliver avatar
By Oliver
at 2017-07-11T23:37
回Fallrabbit，你可以看原廠標籤呀，純露的味道本
來就會和精油還有想像的植物味兒有落差的唷～
Yuri avatar
By Yuri
at 2017-07-15T11:27
推芳家，有誠意解決，用樸實的價格讓更多人使用芳
療
Lydia avatar
By Lydia
at 2017-07-18T10:12
如果是針對店員態度不佳應該是直接客訴
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2017-07-18T18:25
我跟芳療家網購過玫瑰原精，瓶蓋打不開，勞闆願意
給我換(雖然最後求救於壯丁扭開了)
Kama avatar
By Kama
at 2017-07-21T07:31
買過F牌5g的蓋子有夠難開...轉到手心都破皮><
Enid avatar
By Enid
at 2017-07-22T08:23
安全瓶蓋都超難開的
Callum avatar
By Callum
at 2017-07-24T18:09
安全瓶蓋要有技巧的壓一下XD

第一次打油霜~~

Isla avatar
By Isla
at 2016-12-19T17:15
入芳療坑以來一直很想嘗試油膏/霜的手作(雖然手上蜂膠膏等根本各種用不完XD) 平常調調面油按摩油油膠當然是必要的 但是油膏和油霜要加熱啊啊啊(是個十指不沾楊春水的人) 這種勢必會驚動母親大人的作業需要再三籌謀XD 直到最近終於入手了一公斤的雪亞脂(有很多失敗的空間?) 加上阿夏的桂花凝香體也要加熱 ...

永久花精油產地

Carol avatar
By Carol
at 2016-12-18T21:35
最近很喜歡閱讀跟芳療相關的書籍，剛好讀到精油的療癒智慧這本書， 書裡提到「市面上有時會看到據稱來自法國本土的永久花精油，請注意這樣的精油多數是仿冒的，因為在法國本土採收永久花是違法的事情。如果看到精油瓶身上貼著來自法國而非科西嘉島的標籤，很可能事實上這支精油曾待過實驗室，或是從收購自不同產地的永久花精油中，透 ...

自製芳香洗車液及車蠟

Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2016-12-18T16:43
最近考了駕照，買了台二手車，郭姿均寫的《天然無毒清理術》一書中有關車子保養清潔 的部分，對我來說終於派上用場了。（配方請參照書籍。） 洗車液我用的是法鉑橄欖油黑肥皂，稀釋後加了夏綠蒂芳療的檸檬精油跟水，非常簡單就 能把車洗乾淨了。 自製車蠟材料的部分，硬脂酸我是在城乙買的，其他如興旺養蜂場的蜂蠟、葵花油、 ...

有人用過內在之聲嗎?

Lauren avatar
By Lauren
at 2016-12-17T19:00
若內文有違反版規請告知 會修改正確或刪除文章 謝謝 大家好 這個月趁回老家時順道去芳療家買了一些純露跟精油 也在店員的推薦下買了內在之聲..給男友用 因為男友是一個很內斂很灰暗又不擅於溝通的人 他有很多心事很多想法都不會說出口 不該說“不會說”而是他“不知道”該怎麼說 而且常常有想法卻找不到 ...

聖約翰草做好夢

Eden avatar
By Eden
at 2016-12-17T18:06
大家好啊~ 之前在芳療家買了聖約翰草系列的產品 (那時是想要幹嘛已經忘了 不過一直都沒用 最近怕它們壞掉趕快拿出來消耗 只要有用聖約翰草那幾天 睡得都很愉快 夢的內容其實跟平常沒什麼兩樣 只是作夢時的心境會不一樣 比如說 夢見準備大考 就會想說努力了對得起自己了 夢見和朋友一起逃命的惡夢 就會想說幸好還 ...