小屈店員把我的結帳金額 刷成別的會員? - 保養

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By Gilbert
at 2016-12-01T22:59

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進度更新:
有了大家的鼓勵,我鼓起勇氣回去爭取自己的權益(雖然沒多少,但自己的權益自己爭取)
,這次是另一個主任幫我處理,態度非常非常好,直接把點數換算成現金還我,還一直道
歉說讓我再跑這趟
(終於遇到天使店員~撒花~~)

所以把這件事打出來,是希望之後大家去小屈買東西,一定要注意一下自己的消費明細表
,看有沒有問題,當下立即反應,該退掉重結帳就該堅持,別讓自己的權益睡著了,小屈
店員也很辛苦,時常身不由己,彼此都多一些留意,可以少去很多麻煩~

結束~下台一鞠躬~謝謝大家的回覆^^
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事情發生在上禮拜六,要去小屈回購醫美品牌的保濕水凝露(混合肌真的很愛),
因為要用掉滿200折50的折價券,A店員說有點狀況,要我等她,她上樓去處理。

在這中間另一個B店員用同一台機器幫另一個消費者結帳,
不過好像在詢問B店員找其他商品之類的,所以B店員有離開一下櫃台,
然後A店員下來了,就直接幫我處理那折價券,幫我結帳(到目前為止我都沒發現她們是用
同一台機器)。

結果在我付完錢,拿到明細表後,習慣性看一下錢有沒有算錯(去小屈必備的習慣),
才發現剛剛結帳的根本不是我的東西(我手上是拿我的商品)

重點是我原本的金額還比較低,跟A店員反應後,她說幫我用換貨(我可以體諒店員不想退
貨她們很麻煩),我還再多拿其他東西補差額(雖然有點覺得被強迫中獎,但A店員不是故
意的,我也覺得算了)

結果剛剛登入屈臣氏app才發現,竟然沒有那天的消費紀錄(還特定挑禮拜六去點數六倍)
,拿出明細表,才發現那筆消費紀錄,會員不是我的,是那個旁邊的客人的,也就是我買
,點數給她集?!

唉。。。請問大家,會回去小屈爭取自己的點數嗎??可是感覺好像很難爭的回來?!
還是算了?就當又被小屈陰了一次,再度學了一課==

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Tags: 保養

All Comments

Carol avatar
By Carol
at 2016-12-02T07:10
我覺得點數其次,重點是錢
Joe avatar
By Joe
at 2016-12-02T14:17
雖然店員不是故意的,為了避免自己麻煩
Agatha avatar
By Agatha
at 2016-12-06T11:37
以後還是要求退貨比較好ㄅ
Gary avatar
By Gary
at 2016-12-08T11:10
怕麻煩結果生出其他問題QQ
Faithe avatar
By Faithe
at 2016-12-09T06:50
他們為何要退貨就一副臭臉!真的很不喜
Carol avatar
By Carol
at 2016-12-11T15:48
因為退貨要花比較多時間處理,容易影響到後
面結帳的客人。不過這種情況要做退貨重新結
帳才對。
Ula avatar
By Ula
at 2016-12-13T16:10
這種事情我遇過,原本根本不會去注意會
員卡號,但那次我看一下收據怎發現點數
變超少,還上官網查點數,後來仔細一看
非常生氣,因為那天買了一千多元,而且
點數6倍,況且卡號錯誤,也不曉得我的點
數有沒有被其他客人用掉...後來打電話回
去該店抗議。最後店長把點數賠償成現金
給我
Edwina avatar
By Edwina
at 2016-12-18T02:26
發現收據上的卡號根本不是我的,實在是
Quanna avatar
By Quanna
at 2016-12-21T12:31
太誇張了吧…
James avatar
By James
at 2016-12-23T12:00
我有天買牙刷沒有五折,隔天詢問說昨
天系統出問題,覺得有點扯,這樣那
Liam avatar
By Liam
at 2016-12-27T17:39
些時段買的顧客應該都沒享受到五折吧
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2016-12-31T18:08
說實話這就是結錯帳 就退貨重結也是應該
Robert avatar
By Robert
at 2017-01-01T12:56
當下有發現應該要重結 只是他們要搞很久
Dinah avatar
By Dinah
at 2017-01-05T19:47
上次發現他們算錯錢 也是重結真的要很久
Carol avatar
By Carol
at 2017-01-10T15:28
也是讓他們慢慢結 系統設計得很不好
Irma avatar
By Irma
at 2017-01-12T03:41
支持回去退貨!點數算到別人頭上是鐵錚錚
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2017-01-14T12:11
的事實,我們消費者要退貨就點數贈品一點
都不能少,店家出錯就要消費者將就是什麼
邏輯?店家如果願意在當下退貨重結就沒事了
結果現在還要消費者再跑一趟更麻煩,他們會
怕麻煩難道我們就活該麻煩?不要讓店員養
Yuri avatar
By Yuri
at 2017-01-17T05:33
成勉強客人接受他們錯誤的壞習慣
Kama avatar
By Kama
at 2017-01-22T00:35
支持去爭取 因為你沒有錯
Tom avatar
By Tom
at 2017-01-25T18:23
竟然還要消費補差額,原po人也太好
Harry avatar
By Harry
at 2017-01-27T11:28
其實我每次消費他下面寫的東西我都看
不是很懂 我下次要特別注意看了
Adele avatar
By Adele
at 2017-01-31T02:57
如果是我不可能補差額,直接叫她退貨
Noah avatar
By Noah
at 2017-02-02T08:51
,怎麼能強迫消費啊
Ursula avatar
By Ursula
at 2017-02-03T05:09
金額不對,當下就該直接刷退,以前有過退
難人不給退,還是現在變不容易了
Anthony avatar
By Anthony
at 2017-02-05T23:53
貨經驗,店員二話不說馬上刷退,並沒有為
Thomas avatar
By Thomas
at 2017-02-07T08:26
先不管會員點數跟卡號的問題,明細錯
Jacky avatar
By Jacky
at 2017-02-10T00:50
就是會請店員退掉重打發票
Hedy avatar
By Hedy
at 2017-02-10T15:49
店員問題,前幾天也是遇到比較菜的
裂,又臭,想直接退掉或改買其他商
以,多買補差價還不行…後來資深店
員來了就什麼都可以了。
Odelette avatar
By Odelette
at 2017-02-14T08:48
店員,我加購的保溫杯回去看發現有
品,她說只能用完全一樣金額的才可
Catherine avatar
By Catherine
at 2017-02-15T19:22
我說保溫杯很臭,她還說保溫杯不是
都會臭嗎…我都不知道該怎麼回。我
平常只用象印膳魔師,就是新買的有
點塑膠味,也沒那麼臭啊。
Daniel avatar
By Daniel
at 2017-02-16T12:09
果然不該貪圖可愛加購。光那味道就
證明品質堪慮。
Puput avatar
By Puput
at 2017-02-19T22:37
說實在小屈POS系統真的非常爛,有時候店員也
是幹在心裡口難開
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2017-02-22T00:03
補差額有點扯,應該要退貨重結吧...原po仁
太好了
Megan avatar
By Megan
at 2017-02-23T10:29
只要是促銷手法玩太多的系統都很容易出
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2017-02-27T10:53
原PO感覺正妹
Elma avatar
By Elma
at 2017-02-27T22:13
我是小屈店員 我覺得第一次結錯帳就應該
交易取消重結 店員處理不當 如果結錯的金
額低還可以用換貨的 金額高怎麼還可以叫
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2017-03-03T17:18
客人再多結東西?(如果只是一個零食的價
錢就算了)第二次結錯還是關於點數的問題
就真的建議原po可以回原店要求重結
Poppy avatar
By Poppy
at 2017-03-07T19:30
退貨吧

忍不住要再推,FORTE經典系列買的很值得

Genevieve avatar
By Genevieve
at 2016-12-01T22:57
是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N):Y 經典系列從週年慶敗家之後到現在天天使用 其實一直很想要回去櫃上再測一次肌膚檢測,看看有沒有皮膚更好 但我很怕腦波弱+把持不住 一直不敢回去,後來自己跑去買了網友之前分享過的 美肌放大鏡之後 QQ 真心覺得滿值得的 http://i.imgur.com/rvWT ...

超好用保養品卻致敏…

Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2016-12-01T21:54
有人有類似經驗嗎? 有某些保養需求,爬文搜尋到好用的產品 真的入手後用起來效果也很棒 但敏感肌的我卻會產生過敏反應… (有些是慢性的) 心裡真的會無限難過啊 目前為止讓我扼腕不已的有 雪花秀 潤燥精華 寶拉 A醇精露 最後都送給馬麻了(她超愛)…嗚嗚 - ...

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Lily avatar
By Lily
at 2016-12-01T21:15
是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N):Y 其實以前對護手這類的保養很不在意 去做指甲時候美甲師說我的手太乾了 而且指緣也會很容易有硬皮 除了買指緣油,也開始注重手的滋潤度 但覺得擦完如果不夠清爽無法馬上做事很困擾啊@@ 自己也不知不覺屯了好幾支護手霜 床邊一瓶、隨身一瓶、辦公室一瓶 到處都可以在我身邊見到 ...

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Lucy avatar
By Lucy
at 2016-12-01T21:05
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By Kristin
at 2016-12-01T20:57
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