工作室的服務品質 - 芳療
By Tom
at 2008-12-14T20:56
at 2008-12-14T20:56
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<原文恕刪>
看到這篇文章
同樣是經營工作室的我也有一些想法想要分享
首先浮上的念頭是
「好裡加在我沒有搞預購包堂」
如果客人買了堂數
而我可能哪天狀況不好不能再接了
或是偶爾也有想要喝喝酒的心情嘛 之類的
這時候有預繳和沒預繳的客人心情會差蠻多的
「$%$($@&#$@我繳了錢你就變成.....」 和 「這樣哦...」 這樣大的差異
=====================不搞預購真的會餓死的分隔線===========================
我想要替該工作室主人平反一下
我不想老王賣瓜吱刮吱刮
不過在工作時該有的氛圍和該注意的細項我是很講究的
但是有趣的是我同時也發現了一個矛盾
就是 很多客人其實他/她並沒有這麼講究那個氛圍
反而變成我會心裡有點...:p 我想久了我應該也會自暴自棄哦XD
正因為其實有蠻大比例的客人是這種類型的
且該工作室主人(如果我沒猜錯是哪位的話)應該生意蠻好的
我相信設身處地的話應該不難理解她的處境
不過身為一個已經繳了錢的人客 妳也可以不需要太過份容忍
直接告訴她 妳想要的是什麼
因為或許不是每個人都需要這麼大量的尊重和空間 (experience talking)
如果她還是無法達成 那妳再另尋新歡也不遲
我相信她只是沒有意識到 且沒有人提點她 給個機會她吧~^^
--
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