(急)百貨公司七天內可無條件退貨嗎.... - beauty
By Jacky
at 2008-11-26T00:00
at 2008-11-26T00:00
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大家好 我想請教一件事
上週六我在南西新光某少女櫃購買了一件大衣外套 $2600
我用500禮券+2100刷卡付費，(此禮券11/30到期)
但回家試穿後 覺得 這件大衣只有搭靴子才好看..
(購買當天是穿靴子試穿)
所以想拿去退貨 對不起 我知道這樣很澳..購買時應該考慮清楚...
但 希望有好心人告訴我 如果拿去退
是會退我$2600 還是 $2100? 或根本不能退?只能換貨?
我是希望她能退錢啦，如果禮券不能退就算了..
但希望不要叫我在該櫃挑等值$2600的換><，
可以嗎?
上週六我在南西新光某少女櫃購買了一件大衣外套 $2600
我用500禮券+2100刷卡付費，(此禮券11/30到期)
但回家試穿後 覺得 這件大衣只有搭靴子才好看..
(購買當天是穿靴子試穿)
所以想拿去退貨 對不起 我知道這樣很澳..購買時應該考慮清楚...
但 希望有好心人告訴我 如果拿去退
是會退我$2600 還是 $2100? 或根本不能退?只能換貨?
我是希望她能退錢啦，如果禮券不能退就算了..
但希望不要叫我在該櫃挑等值$2600的換><，
可以嗎?
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By Edith
at 2008-11-27T07:21
at 2008-11-27T07:21
刷卡的部份應該是帶當初刷的那張卡辦理刷退$2100
但是禮券$500的部份我就不知他們都怎麼退了
不過小姐應該會坳妳挑別的，畢竟景氣差、大家都不想掉業績，如果妳堅持的話，小姐不給退你或是硬坳妳只能挑等值$2600的東西的話(或是說特價品不能退)，如果當初也沒貼告示或口頭說明不能退換貨，妳就找該層樓管，找不到就到服務台請服務台小姐幫妳找樓管處理，日系百貨以消費者為大，不太會得罪客人，有的專櫃小姐比較老鳥和油條，都會唬爛客人
但是如果禮券的部份真不能退，我是建議妳就挑等值的東西，畢竟本來就是送的，$2600和$500，損失的越少越好囉~
不過去退換貨態度要好一點，大家和氣生財嘛，下次買東西謹慎點，不要當奧客囉~櫃姐背後數落客人的力道可是很嚇人的~
By Regina
at 2008-11-26T19:45
at 2008-11-26T19:45
根據消基法規定 只有郵購 電話銷售 .....那種消費者無法實際看到商品而購買的貨 都可有七天鑑賞期
另外我有在消保會的網站讀到 除上面說的購買商式外 其他購買方式購買的商品 皆不能退貨換現金
妳可以再查查 消基法 和 消保會 或是打電話去消保會問問吧!
但是 妳可以再打電話去商品店家的總公司 也就是那件大衣外套的品牌廠商問問看 或上網查查看 他們可否接受退貨換現金 有些商家都可能會有諸如此類的提高客戶滿意度的行銷手法 如 COSTCO 他們就都可以三十天內無條件退貨 但你也知道 他們的客戶都是他們的會員 是有付會員費的 這就是他們的行銷手法之一
希望這有幫到你
By Quanna
at 2008-11-26T02:14
at 2008-11-26T02:14
實體商店 它不同於電視購物 或是網路購物
並無七天鑑賞期的保障
不滿意 頂多換其他款式 是無法退貨的
因此就做出消費決定之前 請慎重考慮
By Heather
at 2008-11-26T14:18
at 2008-11-26T14:18
換等值ㄉ商品比較可能啦!
記取教訓,下次購物就可以少有悔恨ㄉ事發生.
用錢買經驗ㄅ.
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