提供向各縣市政府申訴的範本供參 - 健身

這個可以投書各縣市政府的內容
歡迎大家當懶人包，複製貼上拿去使用喔
依據消保法第6條規定，各縣市政府應該是掌握裁罰權的主管機關

請大家發揮群眾力量 讓政府重視我們的意見喔
PS:請記得投書完，還會寄一封確認信給你，按下確認連結後，才能有效成案喔
沒收到信請記得去垃圾桶看看喔

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主旨：我要檢舉World Gym世界健身房違反貴管相關規定

長官您好:
我是World gym世界健身房的會員，該健身房於疫情沒那麼嚴重之前都有提供毛巾，現在疫
情趨緩了，甚至都開放不須戴口罩運動了，該健身房竟在他們的官網公告:「由於經營環境
嚴峻，我們在此公告，將不再恢復毛巾服務 ; 若因此項調整，造成您的困擾，深感抱歉。
」等字語，網址如下:
https://www.worldgymtaiwan.com/news-in/worldgym-proclamation/2021-service-adjust
ment

之前該健身房在臉書Facebook及海報大肆宣傳有提供毛巾服務，現在都下架刪文了；且健身
房業務員在推銷時都宣稱有提供毛巾服務，現在官方卻直接以經營環境嚴峻為由，拒絕提供
毛巾。

違反貴管法規部分，依據消費者保護法第17第1、5項、22條及貴管「健身中心定型化契約應
記載及不得記載事項」中的「十八、（消費資訊及廣告）業者之廣告，均為契約內容。業者
應確保其廣告內容真實，其對消費者所應負義務不得低於前項廣告內容。」該健身房既然於
臉書及海報大肆宣傳有提供毛巾服務，自應依前開規定辦理，現在該健身房卻以經營環境嚴
峻為由，拒絕提供毛巾，自應違反上開規定。另依據消費者保護法第17條第6項規定，貴機
關得派員查核該案件。

另依據消費者保護法第22條、消費者保護法施行細則第23條、公平交易法第21條規定，臉書
、海報和健身房業務員的提供毛巾服務宣傳行為(可使多數人知悉其宣傳內容之傳播，且足
以影響交易決定之事項)之因素，造就當時我有考量到該健身房有提供毛巾服務，才選擇與
這家健身房簽約，而不選擇其他家健身房，另外，世界健身房幾乎是全台的獨占事業，這種
以毛巾服務為宣傳，為自己加分的形象，招攬更多的客戶簽約，自然可以相對優勢之競爭力
打壓其他業者，如今卻又片面取消毛巾服務，以之前的廣告內容欺騙消費者入會後又不給毛
巾服務；且簽署的契約第17條亦明訂「本合約內容除本公
司對會員所負之義務不得低於廣告之內容外，視為雙方間之一切合意」，爰該健身房不依廣
告或宣傳內容提供毛巾服務，明顯違反上開法規規定及契約內容，恐有違廣告或宣傳不實，
且影響全國會員權益甚重。

懇請長官們配合公平交易委員會及行政院消費者保護會共同調查此案，並令業者改善或卓處
，由衷感謝。

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