有關在yahoo購物買到即期品 - 美妝

Table of Contents



各位版大好,
前幾天在Y購上買了皺效奇蹟的特惠組,
昨天收到想說便宜很多還不錯,
心血來潮看了有效日期竟然是到今年的10月,
贈品到今年12月,
當下覺得受騙上當的感覺,
再次上購物頁面及訂單上看,
並無"即期品"的標示,
http://ppt.cc/HLVp



我先向Y購提出強烈的質疑,並要求全部更換成新品,
否則我會投訴消保官,甚至記者,
今天收到以下回復:

吳小姐您好:

關於您於4月27日來信客服中心詢問的問題:收到即期品 。   
我們已與負責單位進行確認中,目前進度如下:確認寄出商品為短效期,
已反應出貨廠商確認調貨中 。
預計1-2個工作天之內以信件方式向您回覆處理狀況與結果,
煩請您稍加等候,並留意信箱,謝謝。


當初因為想說會需要用到消保官,所以把所有的頁面資料通通copy下來,
以備不時之需,雖然目前的回覆尚且善意,但我仍然回復他們希望他們好好的處理,
否則消保官這條路是走定了。

PO在這邊是想說,不知道有沒有人有跟我一樣的遭遇,
如果有大家也可以一起這樣做,不要讓消費者的權益被吃掉了!!
退貨絕對不是最佳選擇!!!

有消保法相關問題可以去看"consumer"版,
若有違反板歸請告知,會自刪

謝謝


--

All Comments

Frederica avatarFrederica2014-04-30
我猜就是幫你換新品或是退貨吧...
ㄧ但辦退未收你款,在法規上就不成立了
Quanna avatarQuanna2014-05-04
只是效期短,他不是出過期品給你
Callum avatarCallum2014-05-08
這種有可能出貨沒注意 且客服一定能解決
其實不須這麼小題大作...