有點遭的AUSSIEBUM購物經驗 - 男性保養

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買過幾次AUSSIEBUM,都沒有像這次這麼糟的經驗

過程是這樣:

我在10/15訂購兩件泳褲,訂購後,系統會先發送一封訂購確認信,

信件內容我確認過,沒有問題

隔天(10/16),他們發了一封出貨通知,這封信我看完後發現寄送地址有誤

少了區名跟街名,為此我還重新確認一次10/15的訂購通知,

上面地址是正確無誤,很明顯的是廠商搞烏龍。

我在收到信件的半小時內就回信給對方客服,告知這問題,但是對方一直不回應

過了4天後,我開始寄第二封跟第三封,直到第四封信,

我跟他說:在不回應,我會向刷卡銀行申請爭議帳款處理,

對方客服終於回應,回應如下:
這貨品我們以無法更改送件地址,如果貨品因無法送達而被退件,
我們會用掛號幫你再重新寄送

內心OS: WTF
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這次不愉快的購物經驗,讓我以後不想在買他們家的東西


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All Comments

Emma avatarEmma2015-10-31
買過還可以搞錯@@看台灣郵差是否會看收件人打電話問你囉
Emma avatarEmma2015-10-31
好像常常有客服太慢的回應問題
Erin avatarErin2015-11-04
不過我也買過滿多次的,我的回信都滿快的誒,希望原po問題
可以解決
Carol avatarCarol2015-11-09
買過一次,約20天收到貨,官網便宜啊
Genevieve avatarGenevieve2015-11-13
買過兩次,最快9天
Oliver avatarOliver2015-11-17
之前有填錯過單 寄出了才發現...中間寫過很多次信
有給過新的地址 但因為寄出還要等幾個禮拜才會退回
去 來來回回最後都放棄了 但有一天就突然收到包裹了
大概三個月多 給原po參考 這種不收運費的填單地址
要額外小心
Quanna avatarQuanna2015-11-21
我之前買時地址也是不完整,但10天後還是收到商品了。
Isla avatarIsla2015-11-24
包裹上的地址是正確的,只是invoice的地址是不完整的。
Yuri avatarYuri2015-11-29
瞭解 我只好在等看看