櫃姐的流動率 - 美妝

看到這篇文我也很感慨
我自己的親人是化妝品櫃姐
自己也當過百貨公司ＰＴ
加上這幾年也有一些交好的櫃姐
也算是看透很多專櫃的心酸

每個櫃姐針對每個客人可以給到多少贈品有時候是有扣打的
譬如超高單價乳霜可能只有100份較大罐試用品（非單一鋁箔包裝）
櫃上有5個櫃姐要分
單一櫃姐一個月只能給20份該高單價乳霜較大罐的試用品（小圓罐）
譬如我有一次去找親人買東西（當天結帳約25K)
(我在該櫃年消費約8-10萬，拿到高單價乳霜試用實屬正常)
這時旁邊一個大媽結帳約3000元
要求親人給高單價乳霜試用品 另外給他要的高單價精華液大罐試用品三條
並說什麼我都在你們這裡買
之前誰誰誰在這個專櫃的時候都會給我
怎麼你都不給這麼小氣
在櫃上大鬧三十分鐘
（事後親人說那個大媽只來過兩次，兩次都這樣，每次結帳金額都沒超過三千）
最後我氣不過走過去
直接跟他說
『阿姨不好意思，那個試用品我剛剛結帳兩萬多有拿到，不然我的給你好了』
那個大媽才悻悻然的走掉

根據親人的說法，這種客人，運氣不好的時候一天可以來三四個
再怎麼幸運平均一週也是要遇到一個
而且有的還會去客訴
他也很為難

還有旅遊旺季時
還會遇到很多人跑去跟他們要整整一週份的小試用品
平常的老客人也就算了
有些人是買了ㄧ條口紅或一條洗面乳
然後開口就是要一整週水乳保養的


另外大家都常常在板上推薦天使櫃姐
但我剛好認識幾個傳說中的天使（在這裡就不說是誰了）
他們其實也很害怕被人稱之天使
因為常常遇到一堆很可怕的客人
反正他天使嘛 網路上都這樣說
所以就當著他的面說我是來試色的
台灣賣太貴了不會在台灣買
或是假試色真化妝
就是說要試色結果後來要求整臉畫好畫滿，每個月固定出現一兩次
都沒買過東西！！！

這種客人一多
天使都會變惡魔

而且我也常常無法理解很多人說台灣代理很貴
我不否認某些專櫃有些產品價差稍大
但也有合理範圍值的產品

就拿版上常常討論的肌鑰跟suqqu好了
有部分產品價差較大
有些真的還好

但大家拿日本比價都是拿『退稅價』來討論
問題是，那是因為我們是觀光客，所以可以算進退稅價的範圍
台灣定價都是含稅的價格
拿退稅跟含稅比
真的是不知道在比什麼

有些產品你用含稅價算，可能只差兩三百

而且很多人都是在台灣試色，只是畫在手上看顏色也就算了
偏偏很多人是在櫃上快樂的試妝
然後出國買
而且還當著櫃姐的面說自己要出國買
他們再有熱情
也會被消磨殆盡

更何況，各品牌進來也需要關稅、人事、管銷、百貨公司抽成、售後服務

我們常常在抱怨什麼廠牌不進來
或是什麼品牌撤櫃好可惜
但實際上就是
這種客人真的很多

而我們去日本時，往往因為語言問題
沒辦法好好試色或是買東西
產品出問題也無法處理

我只能說，想省錢出國買沒有不對
但明明知道自己想省錢還跑去試色用台灣專櫃服務的這種人
真的很％^ ＄＆％＄＊


最後，我也不是沒有遇過很冰的櫃姐啦
譬如每次去ＭＡＣ想試口紅
都沒人要幫我試在嘴巴上ＸＤ
都跟我說這幾隻都賣很好，很多客人都做完功課來了就買
但我就是想試色啊！！！！！
跪求推薦台北ＭＡＣ櫃姐
不用很天使，願意幫我試色就可以了ＸＤ
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