肯園購物心得 - 芳療

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以下多為抱怨文,也許是我太敏感 或者對於服務的要求太高

如果有所得罪 請多見諒



今天至肯園購物並非第一次經驗

以往的經歷皆良好,芳療師們皆溫和有禮

即使正在忙碌,也會在我踏進大門的時候請我稍等 並隨後詢問是否需要協助



今天,當我到肯園時,站在門口一會兒,沒人理

所以我就自動自發的脫了鞋子拿了拖鞋倒了純露喝就開始看精油

(其實我也不清楚這樣究竟可不可以,只是反正沒人理我,我就自助)


過了好一會兒,也許是十分鐘左右,終於有人要詢問我是否需要協助

然後我們開始對談

對談內容恕不詳述

但有一段話很令人不悅

我 : 我有異位性皮膚炎,之前買了居家關懷薰泡用了兩周很有用

可是最近又開始長出新的來,請問還有什麼可以用嗎?

芳 : 你可以試試看菊科系列 都可以 或是阿南西薰泡

以上都可以搭配XX聖油使用

我 : 那聖油多少錢呢?

芳 : 1320元

我 : 好貴喔!

芳 : 1320會很貴嗎? 總比妳每天都很癢好吧!! <--這是引爆點

我 : 可是我是全身擦,這樣很傷,那一瓶兩個禮拜就沒了



基本上 我到這邊已經有點爆炸了 原本打算灑大錢湊點到12點的心情也沒了

打算隨便看看就要走了

可是又覺得難得來了一趟,多看一下好了


又看到了蘇摩精靈

聞了又聞 好喜歡它的味道 可是又不知道它的療效為何

於是我請教了另一位芳療師

那位芳療師竟問我說,妳剛才有看過我們的簡介嗎?

我說沒有

她就拿著簡介對我說,妳可以看它的成分啊

我非常想問她說,那然後呢?!妳期待妳的客人應該要對精油的成分非常熟悉嗎?

每種精油該有什麼效果 合起來會有什麼效果,我都應該知道嗎?!



好吧 雖然後來她還是告訴了我一些

只是這兩位芳療師完全打壞我對肯園溫柔體貼的印象!!

我只能說,非常不專業的服務 如果是這樣的話 我根本不必千里迢迢跑到實體店面

用我的八折券在肯購網買一買就好了




結論是 好險我遇到兩位不是很理想的服務人員

於是我的荷包少縮水很多…


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All Comments

Skylar Davis avatarSkylar Davis2012-06-02
我上一次去新生店的時候.....也是沒有人主動招呼...
所以我就自己看....也沒喝到純露....QAQ
George avatarGeorge2012-06-05
可是不是不能說療效嗎@@我上次去他就說不能說 所以
要我自己看耶
Zanna avatarZanna2012-06-05
我也碰過+1服務不好 感覺沒像網路上看到的親切 去了
Brianna avatarBrianna2012-06-05
真的很失望 ... 但想到有優惠還是會消費 把想要的
商品買一買就走了
Edwina avatarEdwina2012-06-09
去年五月週年慶鹿女花園日去過一次 感覺超好得說>"<
Anonymous avatarAnonymous2012-06-13
我也是最近第一次去肯園..服務沒有很好..還以為是我
Lauren avatarLauren2012-06-16
對服務要求太多 當時還想說只有做療程的客人才能有機
Ivy avatarIvy2012-06-19
會好好詢問想了解的油或者獲得好的服務嗎?
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2012-06-20
雖然如此我還是報了同好會 希望這一次是真的可以獲得
Regina avatarRegina2012-06-21
想要了解的資訊跟找到適合自己的油
Vanessa avatarVanessa2012-06-24
我從國外打電話回新生,也有一樣的感覺~
Freda avatarFreda2012-06-26
我也是最近周慶去了三次,有微微的感覺到很勢利的fu
Caroline avatarCaroline2012-06-27
會有一種"買完了就快滾吧"的錯覺(?)不是很舒服啦!
Enid avatarEnid2012-06-29
肯園在[服務]上的確是很不怎麼樣。。我是肯園產品的
Ursula avatarUrsula2012-07-02
死忠愛用者,但是我現在都在肯購網上買東西了。。店
裡面我相信芳療師都很專業,但可以感覺到他們並不自
認為是服務業。。
Megan avatarMegan2012-07-06
只要是對服務稍微有要求的顧客應該都不會很滿意
Brianna avatarBrianna2012-07-09
我認為有賣場品就是算服務業耶 且芳療師算服務業吧
Jack avatarJack2012-07-13
我也認為他們給我的感覺 有買完東西 "快走"
Charlotte avatarCharlotte2012-07-16
純回樓上: 雖然台灣芳療業算是服務業, 芳療師也應秉
持服務精神, 但真正的芳療師"不能是"服務業...
Jacky avatarJacky2012-07-17
(以上不針對肯園的問題 只針對大家的芳療認知做回答)
Jack avatarJack2012-07-19
就跟醫療不是服務業可是大家都覺得應該要是一樣XDD
Eartha avatarEartha2012-07-20
不過蘇魔精靈真好味,自己也留了一支靜心用^^