因為下面推文有點麻煩 所以直接回覆我這次兌換的心得
首先 周年慶首四日的確不能兌換
第五天後就算櫃姐跟妳說周年慶櫃點不能兌換
你也可以理直氣壯地跟他說
^^^^^^^^^
"上面只有說首四日不能兌換 今天都已經第XX天了 你們員工訓練沒有說清楚嗎?"
雖然櫃姐會擺臉色 不過本來這就是事實 不然他們公司辦活動也辦得很沒誠意
說真的 試用包櫃上很多 根本很少有被換完的機會
(除非上面網頁擺明限量3000份之類的 ps.其實他們還會再調貨....)
這次我是去大遠百兌換 是順利換到了 但櫃姐態度也沒有多好
而且我也很常使用他們家保養和底妝 除了卸妝乳和肌因賦活露外 其他產品我覺得很雞肋
尤其是很多精華液和化妝水根本酒精味很重 瞬白粉餅我混合肌冬天用會脫皮
櫃姐還算有點點敬業 有將CC霜和精華液試在我的手上
精華液一擦就涼涼的 不太舒服
我問 "這款有含酒精吧..."
櫃姐回 " OH ~ 我們家的保養品 都.不.含.酒.精.唷 !!!!"
^^^^^^^^^^^^^^
我聽到當場傻眼...但也想說算了 多少給他一點面子 很快就閃人了
(因為已經使用N年了~)
哀~一回家看包裝成分 果然中標 這種話他們也說得出口....
倒是精華液拿到後 很不想使用的說Q.Q (全新的 會轉送不怕酒精的人吧~)
比較羨慕原PO 拿CC霜多一點點XD
※ 引述《dreams88 (朝紅蘿蔔努力奔跑.....)》之銘言：
: 看了原po的分享 因為本來就計畫要去左營新光三越周年慶
: 所以就把最近看到的幾個牌子體驗活動的資料填一填去換試用品
: 第一個去到蘭蔻 像之前推文的網友說的
: 並非像官網說的是大容量的試用包
: 我拿到的是 精華2ml cc霜2ml 眼霜1ml
: 櫃姐給的理由是因為左新在周年慶 但我覺得這個理由怪怪的就是了
: 蘭蔻的櫃姐冰就算了 還上網查資料 跟我說你上個月拿過甚麼甚麼的試用包
: 我當下不假思索的說 對阿 可是都還沒用 因為想說今天來跟你諮詢一下用法
: 然後再用比較好
: (這個體驗活動開宗明義不就是要讓顧客來櫃上諮詢的嗎?
: 怎麼有種很怕顧客參與活動的感覺)
: 櫃姐的態度讓我覺得挺不舒服的
: 話說我之前因為想在周年慶買粉餅 就先在漢神本館的資生堂靠櫃
: 資生堂櫃姐的待客之道是 給我鏡子跟粉餅
: 就叫我自己試擦 她默默地看我擦 也沒有想要介紹的意思
: 還好我內心世界不脆弱 這麼糟的服務態度不會讓我傷心
: 而且比客訴有效的方法 就是把錢拿去網購或是開架
: 現在保養品彩妝品的選擇實在太多了
: 網購平台的服務與品質也愈來愈好
: 在我看來百貨唯一的競爭力就是服務阿
: 不懂百貨公司所謂名牌保養品的櫃姐在跩甚麼哩.......
--
首先 周年慶首四日的確不能兌換
第五天後就算櫃姐跟妳說周年慶櫃點不能兌換
你也可以理直氣壯地跟他說
^^^^^^^^^
"上面只有說首四日不能兌換 今天都已經第XX天了 你們員工訓練沒有說清楚嗎?"
雖然櫃姐會擺臉色 不過本來這就是事實 不然他們公司辦活動也辦得很沒誠意
說真的 試用包櫃上很多 根本很少有被換完的機會
(除非上面網頁擺明限量3000份之類的 ps.其實他們還會再調貨....)
這次我是去大遠百兌換 是順利換到了 但櫃姐態度也沒有多好
而且我也很常使用他們家保養和底妝 除了卸妝乳和肌因賦活露外 其他產品我覺得很雞肋
尤其是很多精華液和化妝水根本酒精味很重 瞬白粉餅我混合肌冬天用會脫皮
櫃姐還算有點點敬業 有將CC霜和精華液試在我的手上
精華液一擦就涼涼的 不太舒服
我問 "這款有含酒精吧..."
櫃姐回 " OH ~ 我們家的保養品 都.不.含.酒.精.唷 !!!!"
^^^^^^^^^^^^^^
我聽到當場傻眼...但也想說算了 多少給他一點面子 很快就閃人了
(因為已經使用N年了~)
哀~一回家看包裝成分 果然中標 這種話他們也說得出口....
倒是精華液拿到後 很不想使用的說Q.Q (全新的 會轉送不怕酒精的人吧~)
比較羨慕原PO 拿CC霜多一點點XD
※ 引述《dreams88 (朝紅蘿蔔努力奔跑.....)》之銘言：
: 看了原po的分享 因為本來就計畫要去左營新光三越周年慶
: 所以就把最近看到的幾個牌子體驗活動的資料填一填去換試用品
: 第一個去到蘭蔻 像之前推文的網友說的
: 並非像官網說的是大容量的試用包
: 我拿到的是 精華2ml cc霜2ml 眼霜1ml
: 櫃姐給的理由是因為左新在周年慶 但我覺得這個理由怪怪的就是了
: 蘭蔻的櫃姐冰就算了 還上網查資料 跟我說你上個月拿過甚麼甚麼的試用包
: 我當下不假思索的說 對阿 可是都還沒用 因為想說今天來跟你諮詢一下用法
: 然後再用比較好
: (這個體驗活動開宗明義不就是要讓顧客來櫃上諮詢的嗎?
: 怎麼有種很怕顧客參與活動的感覺)
: 櫃姐的態度讓我覺得挺不舒服的
: 話說我之前因為想在周年慶買粉餅 就先在漢神本館的資生堂靠櫃
: 資生堂櫃姐的待客之道是 給我鏡子跟粉餅
: 就叫我自己試擦 她默默地看我擦 也沒有想要介紹的意思
: 還好我內心世界不脆弱 這麼糟的服務態度不會讓我傷心
: 而且比客訴有效的方法 就是把錢拿去網購或是開架
: 現在保養品彩妝品的選擇實在太多了
: 網購平台的服務與品質也愈來愈好
: 在我看來百貨唯一的競爭力就是服務阿
: 不懂百貨公司所謂名牌保養品的櫃姐在跩甚麼哩.......
--
All Comments