被強制推銷退款的問題 - 保養

※ [本文轉錄自 LAW 看板 #1HyTm6tn ]

作者: chi1211 (小方吉) 看板: LAW
標題: Re: [請益] 被強制推銷退款的問題
時間: Fri Jul 26 10:16:35 2013

我是當事人，想來這還原一下當天的事情，與事後處理過程，
希望不要再有人受騙，或是萬一受騙後能夠尋求合法的友善方式解決。

這家店是「恬媞琳」美容坊，畢竟也是合法做生意的，大家自己菇狗一下都可以查出來。

我是走在公館商圈騎樓處被攔下，她說有提供保養品適用包，不留資料的，硬是拉著我要
去他們的美容坊。
那時後心裡想，拿個適用包而以，幹麻不拿下來直接發...不過我真的沒啥經驗於是還是
上樓了，事後證明她就是想推銷。
p.s. 獨自跟著陌生人上樓真的很危險，但我確實是對阿姨等級的人降低戒心了，而且我又
是沒經驗的人。

上樓後帶到她們的美容院，我是第一次進來這種地方，
然後她帶我到一個小房間，一貫手法就不多述，
推銷模式與其他受害人99%雷同，然後購買。
問我為什麼不拒絕？我拒絕不下N次了，
但是我都是很婉轉地說：我想再考慮看看、我不想今天就做決定、或是沉默......
耗了大約有一小時吧，我還是不肯買，
直到她說：「妹妹啊，我都說這麼多了，妳還ooxxooxx...」
(很難描述那種情境，言詞上沒甚麼，但精神上我是受壓迫的)
我開始覺得害怕，覺得「不花點錢可能走不了」、甚至說服我自己「不如就試試看吧」。
於是我先付了$1000元的訂金，然後拿了商品。

這家店蠻小心的，留的手機他會當場確認是否可以撥通；
家裡電話也要留，並要求檢查手機連絡人是否有該支號碼存在；
要求拿出身份證(不知道是複印或幹麻)，
所以身份證字號、生日、電話、戶籍地址都給了；
並且會要求知道你的學校、系所、年級(我猜是怕之後萬一分期付不出來去找人)。

出了那棟大樓我就哭了，ㄧ路哭著回家，
我那時真的很害怕，第一次花錢還花得這麼難過，心情比剪頭髮被剪壞了還糟。

那些商品全新未拆封，感謝朋友相助，開始蒐集資料；
並且打了1950消費者服務專線做確認，所以法條與步驟上都是正確的。

1. 首先，他們的「路邊拉客」行為已符合訪問買賣。
即使後續我是到他們的店內，當面點交貨品，前段的行為確實構成訪問買賣。
http://www.rclaw.com.tw/SwTextDetail.asp?Gid=2756

2. 由於已構成訪問買賣，根據消費者保護法第19條，
七日內絕對可以退費(含訂金)，並取消交易。沒有要不回訂金的道理！
http://law.moj.gov.tw/LawClass/LawSingle.aspx?Pcode=J0170001&FLNO=19

3. 若他們搬出公司法條不願退錢，根據瘦身美容定型化契約中，不得記載事項第四條：
不得約定「貨物出門，概不退換」等概括免責條款。
公司法條若有牴觸是無效的，消費者也可以檢舉。
www.taichung.gov.tw/public/Attachment/272511252419.doc

4. 如果店家真的不退，只好寫存證信函，
需要寫四份，四份分別寄給自己、郵局、消基會、賣家。
根據1950，寄存證信函的費用大約是$200~$300，
如果受騙金額小於這個價錢，可以考慮放棄。
空白格式：
http://www.post.gov.tw/post/internet/q_localpost/1219383609200/P05.doc
範例格式：
http://www.law.ntpc.gov.tw/web66/_file/1962/NEWSdownload/1343204164776file.pdf

可能因為我找了兩位男士陪同，或是也猜得到我們來歷，
很幸運地，他們二話不說就退款了也沒刁難我們。
相關法條還列印下來，存證信函都帶去了，結果都沒有登場機會XD
感謝義氣paul791001！


※ 引述《paul791001 (qweasd)》之銘言：
: 今天朋友在台北公館被強迫推銷
: 帶入了他們的公司然後買了他們的產品
: 簽了像這樣的收據 付了1000元的訂金
: 一離開公司我朋友就開始哭了
: 畢竟6600元不是筆小錢 他只是當下不知道該怎麼拒絕
: 甚至有點被威脅 所以就簽下合約了
: 想請問這樣依照消費者保護法的條文
: 是可以退款的嗎??
: 我朋友有留下個資跟被影印身分證
: 謝謝各位幫忙
: 他現在很緊張 希望能夠幫到他忙

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