負雷...東區LULU Nails - 美甲

Table of Contents

關於這件事情,
雖然我跟Lulu很熟,但我保持中立的立場
而且我也念過她了...有msn對話紀錄為憑~

之前在工作室 客人就像自己家一樣的隨意
有時候不太care時間的問題
(當然我知道原PO做的時候有時間的壓力 還要趕下一個點)

在分店 其實客人都希望時間是掐準的 到了就換下一個

這點是Lulu所忽略的

再來是送客時間
lulu沒說明的是她餓很久...
所以衝下樓去是用五分鐘泡麵+用冰塊快速降溫果腹
當然我也念了...因為客人哪知道這麼多orz
(如果不熟 我也不會觀察美甲師的肚子是扁的還是圓的= =)

當然法式水晶跟一般水晶的差異沒講 我也有念她
因為剛接觸水晶指甲 很多人(包含我自己曾經)
都以為法式比較簡單...剛好相反
她造型簡潔 但兩色間的微笑線要接得很美很滑順才是大工程
所以反而比較貴...

最後最重要的是 其實Lulu還蠻難過的
她第一時間看到文就寫信給原PO了
願意幫原PO在結婚時免費重新做一雙原PO開始做水晶的時候想做的
反轉法式水晶底+雙手小花粉雕22朵
(我可以幫你加碼 凹施華洛世奇鑽加滿...)

由於看到的時間是深夜 不方便打電話給原PO
不曉得原PO願意給她機會嗎?(這是重點)

我發誓我沒偏袒任何一方,
希望大家給Lulu機會,畢竟從工作室轉型到店面
需要時間調適。或許有人在這段時間成了"犧牲品",
但我認識的Lulu是一個勇於接受批評的人
也勇於改進的人。

雖然有時候看起來很冷 臉很臭 講話很欠揍 身材又好得很機車
但其實人真的很好...

我給她做過很多水晶(可搜尋我的ID)
每次都要花至少三四小時,
其實嘴巴念歸念 他還蠻認命被我折磨的..

成品我也都很滿意 不然也不會主動來寫這篇文
如果大家在被服務過程中有任何不開心
不方便或不好意思說的話 我也可以代為轉達喔!
也可以幫你們念Lulu啦!

※ 引述《mokakami (喔!是春天~*)》之銘言:
: 以下文章僅幫LULU代PO,
: 請勿回信到此帳號的信箱,謝謝^_^
: ==============================
: 您好,由於LULU沒有權限PO文所以拜託朋友幫忙回應,
: 很抱歉讓您有服務不週的觀感,
: 首先和您解釋的是, 有關水晶和光療的差別,
: 因為您電話中和助預約的是光療項目 ,
: 通常真甲光療約莫1至1.5H內完成,
: 那一般水晶約2H以上甚至4至5H,
: 您當初選擇的是法式水晶,加三指粉雕配指珍珠,
: 若一般流程一定至少需要三個半小時的時間.
: 若是生手美甲師可能還要到5個小時的時間 ,
: 週六您之前的客人是一位伴娘,我們很早就開始作業了,
: 不過由於每個人選擇款示複雜度不同,
: 或像您一樣偶有更改預約項目難免造成多或少時間上延遲,
: 浪費了到您寶貴的時間真的是非常抱歉.
: 我們也會再更加注意預約前的溝通提醒及預約計劃的安排,
: 謝謝以上各位給我們的批評指教,我們會虛心接受並真心改進的~~!!
: ※ 引述《minime (摔)》之銘言:
: : 店家名稱:LuLu Nails 劉璐璐的美甲沙龍
: : 電話:0966120479
: : 地址:北市大安路一段106巷22號1樓
: : 網址:http://tw.myblog.yahoo.com/middlezoo/
: : 營業時間:依店內實際為主
: : 第一次去做了水晶指甲
: : 結果Lulu nails給了我不太好的印象
: : 一開始電話聯絡時
: : 小姐有問我做什麼...
: : 大概是凝膠吧!(因為對美甲不熟,所以回答個大略)
: : 11點到時...
: : 發現Lulu老師在幫熟客做指甲
: : 我有跟Lulu老師表示1點半要去婚紗店
: : 但她沒什麼反應
: : 跟大聊熟客大聊演藝圈的八卦
: : 感覺熟客對我似乎不太好意思
: : Lulu老師半跟熟客開玩笑,說還不是妳要插隊進來...
: : 好像自己都沒錯一樣(嘆)
: : 最後還花了15分鐘送客Q_Q (明明熟客就說不用送了)
: : 真正做指甲時,已經11點40了
: : 連一句不好意思、抱歉的話都沒有
: : Lulu老師一直怪到我頭上,
: : 因為我要改做水晶,所以婚紗店會趕不及
: : 我很想說,明明就來得及,如果11點開始做...
: : (可是我是卒仔,說不出口)
: : 最後花了2100,還搞得婚紗遲到
: : 婚紗店小姐評價...做得很粗糙、老師不怎麼樣
: : 家人說...不值得這價錢
: : Q_Q(哭了)

--
.*.  等 待 .*.
  .**.* 我在等 等著你 *.**.
* 篩選一顆最對味的心 *
.’ 用最真的愛一起 ‘.
. *       編織最美的 * .
   . ’ 夢 ‘ .

--

All Comments

Todd Johnson avatarTodd Johnson2010-09-17
我是希望如果有預約制就一視同仁的依照
William avatarWilliam2010-09-21
遊戲規則來玩,除非有指甲斷了之類的緊急
Quintina avatarQuintina2010-09-23
狀況,個人也碰過幾次熟客插隊害我多花了
Brianna avatarBrianna2010-09-24
一個小時的狀況,雖然不趕時間但心裡還是
Lydia avatarLydia2010-09-24
很不舒服,而也也會因為這樣導致做得有些
Hardy avatarHardy2010-09-25
倉促,不夠細緻(我相信如果時間充裕的話
Mason avatarMason2010-09-27
Lulu的功力是沒話說的),因此個人對於"插
George avatarGeorge2010-10-02
隊" 這檔事兒很反感,我可以接受前一個客
David avatarDavid2010-10-04
人臨時更改款式而拖延了時間,但沒辦法接
Margaret avatarMargaret2010-10-08
受有些人有特權不必預約等待...
Hardy avatarHardy2010-10-11
這我也念過了....^^
昨天lulu跟我說很難過的時候 我多戳
Skylar Davis avatarSkylar Davis2010-10-14
她好幾刀 基本上在我這不好討拍拍
我相信有這次的經驗 他會更小心在進度
Ida avatarIda2010-10-17
的掌控上
Ivy avatarIvy2010-10-20
我對插隊也很反感 預約時間會DELAY也應先
Gary avatarGary2010-10-25
通知吧 不過 是插隊的DELAY 還是40分鐘
我完全不能接受(如果就原文來看)
Agatha avatarAgatha2010-10-28
是不是插隊 我沒細問 也許是早上有
人取消 熟客補進來 我在跟LULU確認
Franklin avatarFranklin2010-10-28
對他來說有時候會把捕一個跟插一個當
同一件事(笨)
Todd Johnson avatarTodd Johnson2010-11-01
我想這整件事的重點應該是原PO平白等
了40分鐘吧
Christine avatarChristine2010-11-03
而LuLu老師沒有表示抱歉或不好意思
Carolina Franco avatarCarolina Franco2010-11-05
來不及還把錯推給原PO這樣
Mason avatarMason2010-11-07
總之下次改善就好了嘛
Megan avatarMegan2010-11-12
有什麼好難過的...一切照規程走人家今天
Madame avatarMadame2010-11-14
還會來這抱怨嗎!? 一開始不做好,不重視
Vanessa avatarVanessa2010-11-16
客人,看到店被黑了才急於解釋有用嗎...