非常不推東區 鑽石美甲沙龍 - 美甲

店家名稱：鑽石美甲沙龍
網址：http://www.facebook.com/daimondns

不推原因:1.態度傲慢
2.在店內批評先前消費的客人
3.發生消費爭議 不願處理
4.顧客有疑問也不願幫忙處理

事情經過:

過年前因為想作新造型，剛好看到團購上有這家的優惠卷 便跟妹妹各買一張
http://tp.17shopping.tw/home/index/TP00421 $499

團購內容(細節我有省略 可看網站)
1.手部保濕嫩白保養 (原價 600)
2.可卸式光療指甲 (可選擇 單色 / 璀璨 /二選一) (原價 2800)
★ 加贈 10指卸甲卷一張 (限鑽石美甲店內作品下次回店使用)

預約時因為無法預約到同一時段 只好跟妹妹分開前往

我妹妹預約 1/16晚上8點半 抵達後卻在店內乾等了30分鐘以上 因為前面的客人作不完!!!
當時我妹超傻眼 因為店家也沒說什麼 就說抱歉請您稍等一下
誰知道一等等這麼久!我妹脾氣好 當下也沒說什麼
離開時 妹妹跟店家索取卸甲卷 店家告知團購網還沒寄給他們 請妹妹改天再去店裡去卷


我1/18 下午前往 製作過程發現一件很詭異的事
店內美甲師居然當著我跟另外一位客人面前 批評另一位客人
我當時內心OS:怎麼會當著客人面前罵其他客人阿...這什麼詭異的店
加上他們之前讓我妹空等 我對他們印象更差了

我選擇璀璨+鑽石+100元自付可以讓光療更持久的一項程序(名稱我忘了)
當時美甲時有跟我說鑽石會比較容易掉
我想說沒差 我都作加強了 之前作水晶也撐了2禮拜鑽石才開始掉
離開前 我再度跟店家索取卸甲卷 店家告知請自己上網列印

沒想到 我當晚回家就發現我掉了一個鑽!!!!!
我還安慰自己 沒關係 是我自己比較粗魯?

而且回家上網找 還是找不到卸甲卷列印處 我們打去店家問
店家說之後團購網會寄給我們 但我們一直都沒收到

結果到了2/4 我發現我的指甲開始裂開
到了2/5 已經變成這樣 http://ppt.cc/QbYi

我很緊張很怕會勾到衣服之類的 馬上打電話去店家 想預約周三去作卸甲
當時告知我是蝦拚卷顧客 可是我沒拿到卸甲卷 (理由如前述)
店家又開始把責任推給團購網 我就非常不高興的問店家 所以呢?
店家才說 那我們之後直接到店內使用卸甲卷 並詢問我的消費序號
結果店家卻告知 卸甲卷不是免費使用 要再另外消費才可以用!

奇怪 當初網頁上不是寫:
★ 加贈 10指卸甲卷一張 (限鑽石美甲店內作品下次回店使用)
★ 加贈 10指卸甲卷一張 (限鑽石美甲店內作品下次回店使用)

難道是我看錯了嗎? 我的指甲不就是鑽石美甲店內作品?

我就開始跟店家理論 結果他們的態度非常的差 一副不關他們的事
說什麼是團購網他們打錯阿 他們也是受害者阿
反正他們就是無法讓我免費使用 我說那我該怎麼辦?
店家居然說:那你自己跟團購網連絡啊!

2/5當晚就寄信給團購網 2/6一整天都沒接到任何來電
2/6晚上我打去跟店家索取團購網業務電話

從之後開始 都是我跟業務自己聯絡 店家完全沒有打電話來問過我

到了2/7 我的指甲已經有兩指都開始剝落 並一直勾到我的毛衣
晚間我自己再多花了$500去其他地方卸掉了
團購網的人截至目前為止也無法給我一個滿意的處理方式

我已經在這店家受了一肚子氣
建議各位版友 前往時請三思阿....

2/10更新
在我每天努力不懈打電話騷擾業務之下
店家終於願意退款$499*2 給我 加價$100他們說要留給美甲師當"工資" 所以不退
跟我接洽的業務還幫忙找到其他店家 願意幫我們免費卸甲

我只能說 這店家讓我受夠了!!!!我也不想再跟他們吵那$100

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