高雄根本,有點小失望 - 芳療

Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2011-03-21T11:08

Table of Contents

※ 引述《nazumi0817 (根本駐店小香民)》之銘言:
: 您好,我是昨天的店員Rita。
: 昨天您入店內的時候我正在招呼一位太太,
: 她想買按摩肩頸用的按摩油,
: 因為太太的視力不好,但又想知道複方裡面的成分,
: 因此我跟在旁邊念給她聽。
: 疏忽了對您的接待,實在很抱歉。

結帳過後過來打個招呼開個空調有很難嗎???

前面有版友說只有茶水,我不是在意那個茶水但是感覺真的很差

直接丟人家在那裡看是怎樣???

冷門的產品你拿出來給我看了沒有??

: 不過先前Feyond老師要我在版上發了一篇公告,
: 若您有興趣可以參考#1DLzabrN這一篇,
: 針對試聞區的設置方向以及店內提供的服務有詳細的說明,
: 由於根本芳療目前並沒有駐店芳療師的編制,

我早看過了,還以為有所改進,然後呢?科科

: 雖然我自己本身對芳療很有興趣,
: 但也才剛開始跟著老師學習,
: 因此沒有辦法跟您介紹單方精油,
: 才請您若是有疑問的話,旁邊有許多書籍可以做為參考,歡迎您拿下來翻閱。
: 由於根本編列的店員只有我一位,
: (您看到在門口燒紙錢的是我先生,因為我實在走不開所以請他留下來幫忙)

那我建議你乾脆去跟專櫃小姐學學,人家會盡力回答,當場找資料

你這樣子叫做”沒有辦法介紹單方精油”??那我還真不知道怎麼樣才叫

”我能介紹單方精油”

: 無法提供讓您滿意的服務實在很抱歉,
: 但仍然要重新聲明一下店內的立場,
: 希望您能夠諒解,謝謝。

你要我諒解你,我還真不懂誰要來諒解以前被雷到過的版友,謝謝

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All Comments

Olga avatar
By Olga
at 2011-03-22T04:19
其實我同意這篇 雖然互相要體諒 可是......
也許只是眾多客人中的一時疏忽 但對那位客人經驗就是100%
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2011-03-25T17:40
聽你的講法讓我感覺根本很糟糕 已經稱不上服務業了....
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2011-03-26T07:37
至少連服務業的待客之道都沒有~ 拍拍原po
Robert avatar
By Robert
at 2011-03-31T05:06
熟客不用開空調也可以聊得開心,不熟的真的要注意一點.
Charlie avatar
By Charlie
at 2011-04-03T17:31
喔 然後呢 你想表達什麼呢??
Olga avatar
By Olga
at 2011-04-04T22:40
怎麼了?我的表達錯了嗎?不好意思...我是說待客之道很重
Joseph avatar
By Joseph
at 2011-04-08T19:41
要啊
Hedy avatar
By Hedy
at 2011-04-12T06:13
您的不滿我們已經深刻的感受到,也很遺憾無法提供讓您
滿意的服務,祝福您能夠尋覓到喜歡的店家以及合適的產
品,謝謝:)
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2011-04-12T13:10
(翻譯)不爽不要買 本店不差你這個客人
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2011-04-17T12:26
我比較想知道這位店員小姐是把自己歸為服務業還是僅僅單
純的販售業,如同雜貨店一般顧客要什麼就拿下來這樣?
Jacob avatar
By Jacob
at 2011-04-20T01:04
我相信已我接觸過的Feyond老師絕對不會希望是後者。
而我「個人」覺得,妳太把自己對芳療產品不熟悉的焦慮投
Rae avatar
By Rae
at 2011-04-24T22:49
射到顧客身上了。
Margaret avatar
By Margaret
at 2011-04-28T08:09
有實體店面的店家真的不能漠視這個問題
Iris avatar
By Iris
at 2011-04-30T06:02
看妳先前的文章並不是完全不懂到只能要求顧客去拿書來看
Caroline avatar
By Caroline
at 2011-04-30T11:09
哇,店員真的說不爽不要買了,我還是第一次看到
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2011-05-01T01:31
妳懂純露花精精油,也有過一些深刻的體認。
為何不對自己有信心一點呢?
Mia avatar
By Mia
at 2011-05-01T20:12
況且,即便是芳療師去買,也有可能需要妳介紹產品啊!!
Zora avatar
By Zora
at 2011-05-03T18:37
與其事後再立刻上來道歉嗆聲,為何不多用點心在工作時咧?
Dora avatar
By Dora
at 2011-05-07T15:38
我覺得這位店員需要改進的不是芳療專業,而是待客之道...
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2011-05-08T11:33
就算對精油純露花精的療效不清楚,至少也該清楚自家商品有哪
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2011-05-13T01:01
些、擺在什麼地方,是否能提供試聞等等的~我覺得賣精油的店
Kama avatar
By Kama
at 2011-05-16T14:26
那麼多,為什麼根本被貼上來抱怨的比例偏高..快踩到板龜了><
Victoria avatar
By Victoria
at 2011-05-18T23:53
我前幾天有打電話去問產品, 也是感覺店員雖然沒有不禮貌
但也是非常的沒有熱忱...一副很虛想快速打發客人的感覺XD
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2011-05-20T04:54
身為店員應該要想辦法多了解自己店內的產品....
Anthony avatar
By Anthony
at 2011-05-21T13:10
咦忽然發現我以前很愛閱讀店員小姐的網誌^^ 加油妳可以的~
Ula avatar
By Ula
at 2011-05-24T12:35
樓上可以站內信給我以前店員的網誌嗎???
Zanna avatar
By Zanna
at 2011-05-26T12:10
簽名檔裡面有喔
Bennie avatar
By Bennie
at 2011-05-30T05:01
沒想到生活上愛嗆人連對工作也這樣,真讓人失望
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2011-05-31T11:46
推 chwu66:(翻譯)不爽不要買 本店不差你這個客人
Mary avatar
By Mary
at 2011-06-03T07:36
.......店員要這樣回不如不要回 真令人生氣
Kumar avatar
By Kumar
at 2011-06-07T21:42
從上次事件就覺得不想去根本 雖然我在台南..寧願一年回台北
Linda avatar
By Linda
at 2011-06-12T06:23
一次的機會去台北買算了 特別是客服跟熟客還會威脅要告人
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2011-06-16T06:56
這家店的店員跟客服對於負面宣傳做得真是不遺餘力
Quanna avatar
By Quanna
at 2011-06-18T00:05
店員服務差強人意是事實,但她已經道歉,推文中過度翻譯跟
Noah avatar
By Noah
at 2011-06-19T20:00
解讀,難道就是中肯的香民嗎?
Carol avatar
By Carol
at 2011-06-20T18:09
…自已人護航…
Oscar avatar
By Oscar
at 2011-06-22T21:37
要請吃河蟹嗎 科科科
Frederic avatar
By Frederic
at 2011-06-23T22:12
但他的道歉很酸阿....沒有感受到誠意
Puput avatar
By Puput
at 2011-06-24T08:21
我真的感覺不到道歉的感覺,整篇文章比較像是在辯解
我沒有錯我沒有錯,一具誠心的對不起很難嗎?
Oliver avatar
By Oliver
at 2011-06-29T06:34
越描越黑...沒有上來回文或許還比較好點...
Enid avatar
By Enid
at 2011-07-03T20:24
不知道n大上來po的這些字、根本內部是不是都知道
Quanna avatar
By Quanna
at 2011-07-04T03:42
這樣貿然發言...對根本不太好阿....
Heather avatar
By Heather
at 2011-07-08T19:50
不好意思,賣精油的店多得是,從板上我看到的這三次抱怨文來
Ida avatar
By Ida
at 2011-07-11T06:29
說,這家店我真的不會想去,要買東西還得帶錄音筆免得被告,被
Ursula avatar
By Ursula
at 2011-07-13T11:17
熟客跳出來指責的店....嗯,買個精油而已,不需要這麼犯賤吧
Kyle avatar
By Kyle
at 2011-07-15T22:53
很多事本來就是一個爽字。
Victoria avatar
By Victoria
at 2011-07-20T17:50
我只覺得一個店員讓一整間公司黑掉,老闆到底在幹麻阿?
Christine avatar
By Christine
at 2011-07-23T17:35
我第一次去根本時,說實在也覺得小姐不是太熱忱,有時我
Kelly avatar
By Kelly
at 2011-07-26T04:30
覺得熱忱比專業重要多了..
John avatar
By John
at 2011-07-27T08:09
不過第二次去有好很多,我覺得小姐應該是不太懂得怎樣接
Olivia avatar
By Olivia
at 2011-08-01T00:39
待客人..

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Ophelia avatar
By Ophelia
at 2011-03-21T00:16
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