SOGO復興香緹卡護膚活動(補後續) - 護膚

Table of Contents

身為香緹卡的用者來分享一下自己的經驗好了。

多年下來接觸了很多專櫃,只能說每個品牌走的方式不同,我個人認為只要產品對的起價
位,不黑心,至於每個櫃點或銷售人員怎樣又是一回事。


老實說BR4香緹卡確實有要改進之處。

第一:
某次我在BR4單筆消費一萬多,計兩樣商品。照規則是單筆滿六千還六千多就有花妍會員
,並送入會禮,但櫃姐未告知,當然也沒給入會禮。我記得有填資料。

後來偶然到其他櫃點消費才知此事,但沒有我的資料,只顯示X小姐,消費品項其中之一
不見了,當然金額也少了。

我想說算了,那入會禮還好,反正當時BR4給我的試用包很有誠意,眼霜、乳霜等都給很
多,價值超過入會禮,不計較。


第二:
週年慶又在BR4消費,因為有VIP護膚和贈品。這次我升至某會員等級,不知道週年慶太忙
還怎樣,入會禮又沒給。是之後到其他櫃點才發現。但是也很乾脆的補給我。


第三:
其實我之前有提醒過消費品項沒被登錄,但被哈拉過去。


這邊另外分享我在香緹卡另一櫃點看到的故事。

應櫃姐邀約參加了彩妝活動,又跟老師學到不少彩妝技巧!

時間其實已經滿檔了。中途有一對母女來說她們有預約,但似乎有什麼誤會,反正櫃上沒
收到。櫃姐請她們留電話,如果有客人取消再通知。於是媽媽就坐在櫃上,女兒先去逛街
了。

這時櫃姐一邊跟我介紹但似乎又在注意什麼。似乎是似乎真的有一小段空檔?還是我聽到
老師說不去用餐了。反正就幫那客人化妝了。



一個品牌有很多面向,在此提供大家多一點參考,這樣對整體的市場才有幫助。


如果要問我的結論,我會繼續買他們的東西,但是是跟喜歡的櫃點買。




--

All Comments

Queena avatarQueena2019-01-01
第三個搞不好那個櫃姐根本忘了幫忙預約...
Rosalind avatarRosalind2019-01-03
我也是回去固定的櫃點找喜歡的固定櫃姐
Tom avatarTom2019-01-04
第一點我覺得有欺騙的感覺,要是我會
去理論。但是我只會單單對櫃姐北宋。
但是如果是原原po整體公司這樣我是會
對整個品牌喪失信心。
Daph Bay avatarDaph Bay2019-01-08
整天下來對品牌觀感超差
整體*
Madame avatarMadame2019-01-11
其實我還挺喜歡香牌對會員的優惠及活
動。但香牌的臺灣高層可能太想擴大該品
牌,所以推出了超出他們目前人力所能負
擔的活動,而且感覺上各櫃點人員的素
質似乎有著極大的差異
Mary avatarMary2019-01-11
這感覺更糟糕了 登錄不實又哈拉帶過 還常常
Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-01-11
漏掉該給的福利 要消費者自己去要 又不是
David avatarDavid2019-01-14
便宜的小牌子 這些細節表示整個品牌用心程
Kama avatarKama2019-01-15
度不足 好在他們沒有什麼不能取代的東西
Daniel avatarDaniel2019-01-18
我覺得香緹卡週年慶滿額禮送的很小器,reviv
e滿額禮和會員優惠都還滿阿沙力的,今年週年
慶我也是主攻香緹卡,明年不會再光顧了,一
樣的錢肌膚之鑰送得澎湃多了
Michael avatarMichael2019-01-21
樓上是指這次週慶肌鑰預購會的滿額贈
嗎?是滿不錯的。
Gilbert avatarGilbert2019-01-22
不過我也不是特別愛逛週慶就是了
Harry avatarHarry2019-01-27
不是預購會,看DM就覺得很澎湃,旁邊的pola
也爆貴,逛一圈後決定還是靠櫃肌膚之鑰好了
Dinah avatarDinah2019-01-29
應該是把妳的消費key到別的客人身上
有些品牌會看客單
Bennie avatarBennie2019-02-03
有些櫃姐是會做帳中飽私囊的,所以發現
消費紀錄少就有可能是遇到那種人,百貨
的結帳系統大部分都是跟公司的pos系統
分開的所以有心人士真的很好利用,正常
的公司都會查但也有說歸說但沒在抓的
Elma avatarElma2019-02-07
我今年主力也是放香緹卡,但服務品質真的對
不起產品訂價,還是肌鑰會員制度較完善服務
也好
Freda avatarFreda2019-02-11
嗯 可以到beautyexpert買 還要85折折扣
碼又免運喔
還有
Ida avatarIda2019-02-15
整體看下來,以香的定價,實在無法接受
George avatarGeorge2019-02-17
週慶才入坑香 看來用完就要換牌了
Heather avatarHeather2019-02-21
一串看下來覺得好麻煩啊~不如網購還比
較便宜...
Andrew avatarAndrew2019-02-24
看完後,這品牌在台灣列入大雷牌,如
果分公司做不來,還是請有經驗的可靠
代理好一點,大部分消費者抱怨的是代
理,分公司能做成這樣也是很厲害
Damian avatarDamian2019-02-28
第一點太扯了,通常消費上萬我就會
問會員制度和優惠,這種有詐欺感的服
務根本超雷,產品也沒到有無可取代
的價值,太誇張!
Delia avatarDelia2019-03-03
登入不實不管是不是忘記都讓人不想再去櫃
上消費…
Hamiltion avatarHamiltion2019-03-05
肌鑰會員制度很清楚,很佩服櫃姐的紀錄能力
Zora avatarZora2019-03-09
覺得補充完更雷
Una avatarUna2019-03-11
我是第一次買香緹卡就遇到櫃姐沒告知會
員的事,雖然當下服務還可,但事後知道沒
會員還連會員禮都沒給,感覺實在不佳。
Ethan avatarEthan2019-03-15
後來第二次買也是我問櫃姐才幫我登錄會
員。然後很不巧我買的一個玫瑰的眼部凝露
不知為何用了幾次就乾掉,微風信義櫃又常
是代班的,問一 三不知
Victoria avatarVictoria2019-03-19
微風廣場的香緹卡櫃姐服務態度好太多,
推薦大家可以去那邊試試看,今年剛在週慶
期間入會,產品解說試用態度都很好也不會
一直推銷,還會主動幫我算怎麼結帳領的
禮券比較多,年底前也會打電話通知點數兌
換跟生日月護膚,如果大家很喜歡香緹卡
的東西又不想看臉色可以考慮去微風廣場
的試試
Liam avatarLiam2019-03-24
看完反推文真的會覺得這家超爛的…
John avatarJohn2019-03-24
台南新天地的Lita態度很好,送的試用也多