World Gym教練課退費爭議 - 健身

網路上看過那麼多的健身房爭議
沒想到有一天還真的發生在自己身上
以下內容本人親身經歷，並有錄音、文件存證
絕無虛假

由於疫情關係且前段時間太忙的關係
終於在昨日抽空去辦理解約
但下面才是重點:
要辦理解約的時候才發現之前我所購買的18*1688=30384的課程還未解約完成退款程序，
一開始來了一位女性主管，後來講到她理虧，她又找了另一位好像是主管的主管出來，到
底有沒有那麼多主管，(地點:world gym內湖福華店)，我也不知道他是不是主管，以下簡
稱B主管；我的要求很簡單就只是要解約而已
(我有申明當初買課的隔天就有申請7日內退費了)
(我都不好意思說走進來的時候 看到教練教課沒有前後消毒的事)
然後這時候就開始扯不能退課給我，說甚麼合約上課程到期後事不能辦理接約
(我問號了 原來於7日內申請退費，如該店未辦理也可以算過期喔，長知識了!)
一下說找不到合約，一下又說要調和約，一下又要我提供退費佐證
!!!這裡大家注意了
以後如要退費，電話聯絡到客服是不行的，經理接洽同意退費也不行喔
一定要索取到"佐證"
不然超過7日...要不退，要不收20%手續費喔
But我記得當初說已經有幫我備註在電腦上
我請B主管開電腦同步確認資料又說不行
聲稱電腦上沒有備註退費申請
然後一直跳針要我提供"佐證"
最後還烙下一句說:
有問題的話你可以去消基會申訴啊(?)

我厲害了worldgym福華店的主管
直接擺明了就算7日內提解約我也可以不退啊你奈我何
真的沒想到就算按照合約走也能有部正當的手段...

請問大家是否還有更有效的方法呢?
(已經有找到類似備註的資料了 B主管的說法是否有詐欺嫌疑?)

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