佳麗寶回收處理方式 - 保養

我有打到消保會去
結果接電話的小姐只是告訴我：
「商家／公司 可以自己選擇要退貨或是換貨
如果我們消費者對處理方式不滿意
可以上網來申訴」
一整個就是想要把我這通電話打發的態度.....

※ 引述《dodon (有你真好)》之銘言：
: 我目前手上有約7千元的可換貨產品
: 大部份都是全新未開封產品
: 我打電話去原購買百貨專櫃
: 專櫃小姐請我直接寄回總公司處理
: 打去總公司
: 客服說可以直接去專櫃換貨
: （我的是整組完整都還沒使用
: 所以可以直接去專櫃換貨）
: 事情發生已經1星期了
: 東方美到現在都還沒有統一說法
: 叫顧客怎麼再信任
: 本來是打算拿兌換券換貨了事
: 現在完全不想換貨
: 我想要"退費"
: 不曉得有沒版友打去消保會問過此事
: 消保會會出面幫我們爭取退費嗎？
: ※ 引述《name518 (喵咪)》之銘言：
: : F大,我的贈品,也是小ML的乳液和化妝水
: : 而且我是好幾盒阿T-T
: : 你去問專櫃她鐵定不會退
: : 但是打給客服也沒好到哪
: : 她就是敷衍你說以後如果有要退的話會再打電話給你
: : 但是她只能換到八月,我覺得她根本只是拖延戰術....
: : 而且我姐姐當初也是在台中百貨購入的,她去填換貨單時,她也沒有退喔
: : 所以原銷售點應該沒影響吧

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