佳麗寶回收處理方式 - 保養

就在剛剛 我收到日本佳麗寶的回信
雖然回信的速度出乎我意料之中
但是...日方的回覆完全令我失望
除了客套的向我致歉外
就是給了我東方美公司聯絡方式的日本版...（完全不知這有什麼意義！我是台灣人我會需要妳日方給我台灣代理商住址!?）
目前看來 日方應該可能是知道台灣代理商的處理方式 應該可能也是默許這樣的處理方式....
我會再繼續寫信給日方
繼續表達有部份的台灣消費者對這樣的處理方式感到非常不滿...（我真的是超級不滿的!）
所以請如果你也對這樣的處理方式不滿也會日文的話 可以試著也寄信過去抗議 因為證明他們是會回信的!!

※ 引述《ijimi (ijimi)》之銘言：
: 就在今天 台灣佳麗寶代理公司的人員又再次打電話給我
: （或許是因為我之前 非常堅決的表達"我不贊同換貨的處理方式"）
: 總之 這通電話裡 對方不斷的跟我強調
: "因為日本的藥事法和台灣化妝品管制條例裡 這項配方是合格的
: 而且 台灣目前為止也沒有 相關案例
: 商品基本上是可以繼續使用 只是他們為了怕消費者擔憂
: 所以採取換貨的方式......."
: 老實說 這樣的說法 我無法認同 也不想接受
: "因為台灣無案例 所以商品不需要擔心 所以只能提供換貨"
: 這樣的說法 只會讓我覺得 我們台灣的消費者難道是你們的 "實驗對象"嗎？？？！！
: 結束這通沒有任何意義的電話後 我又再次進了日本官網看目前的狀況
: 我只能說....台灣的消費者 非常的無奈 .......
: 因為在日本的官網裡 比起上個禮拜 增加了更多 關於這次事件的處理方式
: 裡面也詳細的記載了
: "就算目前使用上 沒有發生任何的問題 也請停止使用該項商品"
: http://www.kanebo-cosmetics.co.jp/information/faq.html
: （第2個問題)
: 更諷刺的是 該網頁一點開 馬上就是告知消費者
: 關於退費的金額以及 手續處理時間 和需要的資料
: 相較之下 對於台灣代理公司 只能換貨 (據說使用期限還是只有到9月份)
: 不能退貨的處理方式
: 我真的覺得台灣的消費者很可憐........
: 難道台灣的代理公司都覺得台灣的消費者看不懂日文嗎.......
: ※ 引述《sate (我的青春我的汗水)》之銘言：
: : 我來分享一下星期日退貨的經驗
: : 因為我紅瓶乳液大概只剩下不到10ML
: : 但也不敢再用
: : 剛好要去台北車站就帶著到新光三越站前店
: : 只問了 這樣還可以退嗎? (時間:約早上11點多)
: : 小姐只說 還有剩 就可以 然後就直接拿單子出來填了
: : 原本期待可能會聽到的話(看到之前版友分享的經驗)
: : "既然後剩下一點了 用沒事 也不需要退了" 一句都沒聽到
: : 感覺還不錯 只說 以後會郵寄兌換卷之類的就這樣
: : 可惜沒記到是哪位櫃姐...
: : 這是我的經驗啦 希望大家都可以遇到好櫃姐

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