大家買的x-bike貨運司機有這種情形嗎?? - 美體

這樣我也可以來說一下我的情況了XD

這篇是對x-bike的抱怨文
雖然板上對x-bike多半是推崇有加
但我想像我們這種衰到不行的買家應該也不少...
或許分享一下能讓之後要買的買家能多加注意一點
大概有三種問題
0.貨運問題(這是我妹一年前買x-bike發生的事情)
1.貨運問題
2.商品瑕疵x2
3.退換貨服務

我買的是黑色19807+看書架
19807+看書架+運費總共花了5000元=.=
買到了一肚子火

0.貨運問題
我妹一年前就買了一台
當初選擇下午或晚上取貨
最後到貨時間是早上七點Orz
不過因為賣家網頁上有提到貨運時間不確定
所以就接受吧

1.貨運問題
因為我家是社區型的房子
收發管理室離家裡有一段距離
之前我買網拍
他們貨運公司都會打電話先通知我到貨
讓我不至於白等
而這次買x-bike因為我個人因素也希望他們能打電話通知我
所以我有特別請x-bike轉告貨運公司
x-bike也允諾會轉告
且送貨前一天x-bike還特別打電話提醒我要在家裡等貨(因為我選擇匯款後三天才寄貨)
我選擇9-12點的收貨時間(因為下午有事情)
直到快11點半我都還沒收到貨(加上我妹之前的經驗所以很怕他是不是根本就是晚上才來)
雖然知道還沒12點都還不算遲到貨
但因為下午有事所以還是打電話去x-bike詢問一下
x-bike告訴我這是貨運問題(完全把責任撇清)
並請我再多等半個多小時到12點
當時我知道的確還沒12點是我理虧
所以我就繼續等下去...
直到12點半以後東西還沒來
我又得決定是否出門
但又怕打電話去x-bike會被覺得自己是不是太沒耐心=.=
掙扎了好久才再打一次...
這次的客服小姐比較謹慎且負責
馬上幫我詢問客運公司
最後在快1點時我收到貨運公司的電話
告訴我他們早上就把東西送來並已經放在收發守衛室了
我當下氣炸了...
因為如果我沒有主動詢問的話
我根本就不知道東西早就來了!!!
後來我去領才知道東西10點就送來
而如果在我第一次(11點半)打給x-bike時的那位客服小姐能馬上處理
我就不用多等一個多小時
讓我下午的計畫泡湯...

2.商品瑕疵x1
這是我的筆電書架出問題
筆電書架下面有四個勾環勾把手
而我的則是三個勾環可以勾
其中一個勾環開口不夠大勾不起來
組裝時我沒有注意到
所以直接四個都勾起來
直到拆下時才發現原來有一個勾環不夠大
甚至因為這樣把我的把手橡膠給刮破了!!!
我太震驚了Orz
馬上打電話去x-bike
他們說隔天送新的筆電書架和把手給我...
並要我把舊的筆電書架和把手還有螺絲包(之後的重點=.=)還他們
因為他們處理的很明確所以我氣消了

3.退換貨
今天早上收到貨運先生來電
態度非常有禮貌讓我心情好很多
收到貨打開準備組裝時
發現沒有螺絲包Orz
沒有螺絲包是要我怎樣組裝...
所以我一直回想昨天客服到底是要我把螺絲包還給他們
還是要我把螺絲包給留下來
但我記得他是要我還給他們啊
總之我現在雖然收到換貨了
我還是沒辦法組起來
星期二匯款到現在星期六都還是不能騎到他...(不過是我自己指定星期五收貨啦)

4.商品瑕疵x1
新的筆電看書架面不平整
因為我舊的很平整
而新的有凸起來的小孔(大概有九個)
檢查一下其中八個應該是後面四個勾環焊接時出現的小孔
而正中央的一個是油漆沒油好的瑕疵...(突出來一顆=.=)
是有再打電話詢問啦
後來他們說幾乎每個桌面都有悍接的痕跡(但我舊的那個沒有啊=.=)
並詢問他們是不是貨運再換一次貨
他們公司必須再付一次貨運錢
他們說是...
所以我心軟就決定不要退換了Orz

總之雖然都不是什麼大問題
事情大概也都解決了(大概=.=)
但這次的消費讓我感覺很差
5000元買氣受
下次大家消費時可以多加注意這些問題

附註:第二次退換貨的司機人很好很有禮貌
當他知道x-bike公司沒有補給螺絲袋後
還願意主動跑一趟拿給我(他當時已在屏東而我家在高雄)



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