提供向公平交易委員會申訴世界健身的範本供參 - 健身

大家好，現在案子在公平交易委員會審查是否涉及廣告不實或有違公平交易
麻煩大家一人一票去該委員會信箱申訴，人數多，影響程度才大，世界健身被判定違法的機
會愈大，罰鍰才可能更高喔

https://www.ftc.gov.tw/internet/main/mailbox/notice.aspx

以下可以投書公平交易委員會的內容，我稍做修改投書縣市政府版本的一些文字
歡迎大家複製貼上懶人包拿去使用喔

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我要檢舉World Gym世界健身房違反貴管相關規定

長官您好:
我是World gym世界健身房的會員，該健身房於疫情沒那麼嚴重之前都有提供毛巾，現在疫
情趨緩了，甚至都開放不須戴口罩運動了，該健身房竟在他們的官網公告:「由於經營環境
嚴峻，我們在此公告，將不再恢復毛巾服務 ; 若因此項調整，造成您的困擾，深感抱歉。
」等字語，網址如下:(最新消息—官方公告 中）
www.worldgymtaiwan.com



之前該健身房在臉書Facebook、IG及海報大肆宣傳有提供毛巾服務，現在都下架刪文了；且
健身房業務員在推銷時都宣稱有提供毛巾服務，現在官方卻直接以經營環境嚴峻為由，拒絕
提供毛巾。

違反主管法規部分，依據消費者保護法第17第1、5項、22條及貴管「健身中心定型化契約應
記載及不得記載事項」中的「十八、（消費資訊及廣告）業者之廣告，均為契約內容。業者
應確保其廣告內容真實，其對消費者所應負義務不得低於前項廣告內容。」該健身房既然於
臉書及海報大肆宣傳有提供毛巾服務，自應依前開規定辦理，現在該健身房卻以經營環境嚴
峻為由，拒絕提供毛巾，自應違反上開規定。

另依據消費者保護法第22條、消費者保護法施行細則第23條、貴管公平交易法第21條規定，
臉書、IG、海報和健身房業務員的提供毛巾服務宣傳行為(可使多數人知悉其宣傳內容之傳
播，且足以影響交易決定之事項)之因素，造就當時我有考量到該健身房有提供毛巾服務，
才選擇與這家健身房簽約，而不選擇其他家健身房，另外，世界健身房幾乎是全台的獨占事
業，這種以毛巾服務為宣傳，為自己加分的形象，招攬更多的客戶簽約，自然可以相對優勢
之競爭力打壓其他業者，如今卻又片面取消毛巾服務，以之前的廣告內容欺騙消費者入會後
又不給毛巾服務；且簽署的契約第17條亦明訂「本合約內
容除本公司對會員所負之義務不得低於廣告之內容外，視為雙方間之一切合意」，爰該健身
房不依廣告或宣傳內容提供毛巾服務，明顯違反上開法規規定及契約內容，恐有違廣告或宣
傳不實，且影響全國會員權益甚重。

懇請長官們配合教育部體育署及行政院消費者保護會共同調查此案，並令業者改善或卓處，
由衷感謝。

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