福華world gym 教練課解約文 - 健身

先說結論，以免文長大家馬上左轉離開。

版上各位前輩苦口婆心，講述親身經歷，
勸說新手切勿腦波弱購買(過多)教練課程，
簽合約時務必謹慎再謹慎，該是自己消費者權益的條款一條不能減，
不該明列在合約上只利於健身房的條款一條都不能有，
否則只是買來退款徒增自己麻煩而已，
再次強調提醒，前輩們講的都是真的!
業者真的是簽約前是兄弟，
事後有"非因為消費者因素"需要退款時如同禽獸
版上前輩們講的話真的要聽啊，不要不信邪像我一樣...

版上網路上亦有很多健身房不鳥政府制定健身房定型化契約
在合約上載明不該出現合約期間的規定
大家心知肚明照規定法律走是否可合理退費
消費者除了簽約要小心外，真的也要勇敢捍衛自身權益

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承文:
我是在worldgym內湖福華店的會員
當初加入會員時因為身體有受傷，怕運動再傷所以有請教練
剛開始的教練不管是服務還是專業確實真的不錯
有些小成果後也推薦家人加入，故買了不少課
也成為VIP甚麼的 (對 為了年邁父母及家人我盤我驕傲)

但後來...沒錯，教練離職了，除了當初簽約的主要訓練教練外
同一個小team裡常配合的教練也相繼離職
感受很不好的是歷經兩次售課後沒多久就無預警離職
後來有嘗試給一兩個新教練服務，但教學內容有落差且逢疫情
所以在今年9月提出解約並退課

**轉文**
經簡單電話聯絡後，福華店那邊說和法務討論後過幾天再聯絡
之後過了2.3週音訊全無，後來還要先透過消保會上申訴他們才聯絡
一開始同意退費，傳訊息說文件都準備好，需要到現場辦理
結果到場後 他們一邊向我要信用卡，一邊要我簽一個[協調書]
及一張給市府看的與消費者糾紛和解書
(這裡大家要注意!!上面滿滿的對會員不利 而且簽了還是不會退)
重點是公司正式表格，教練課程退費申請書等相關文件

"一張都沒有拿出來!!!"

擺明就是想要河蟹，先回覆政府單位表示這消費糾紛我有處理也和解了
實際退款的事能拖就拖，最好就是拖到消費者忘記了 (法務SOP?)

另外有關退費金額，他們不但想拗20%的手續費
而且還想要求要讓他們分期退款，不同意的話他們就不處理
解約無果後，經再次申訴由消保官主持協調會，是的，又一個上協調會的


合尾:
當初在現場的時候
要求答覆時明明左要看總公司，右要問看看法務
結果在調解會上還是只有該店的主管

原本想說既然要協調那留一些課下來
只要退我完全尚未使用過的三張合約全額
剩餘堂數再傻傻好天真，嘗試給年輕教練機會
但這位主管好像是叫甚麼Bxxr的經理 (之前天文章也有出現過)
不斷跳針說公司政策就是不退
顯然不考慮只有三張全退金額仍低於我所有課程都退費的金額
(就算被拗20%，消費者亦可對簽約教練離職等等消費者不可控制因素亦求償違約金)
以及家人包含我6名家人是否會繼續持有會籍，
既然VIP的誠意被踐踏如此，那 :

本人只好要求全退，且福華店你就注定一次失去六個會員
剛好我就這麼不嫌麻煩,目前正在走法院訴訟流程
民法、訴訟流程正式開課...





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