純露有棉絮，業者稱正常？ - 精油

Elma avatar
By Elma
at 2015-03-11T13:16

Table of Contents

各位版友好，關於純露內發現棉絮狀沈澱物問題，經爬文後多指為是變質了，但我是今年
1月25、26日左右向茉家同時訂了德甘純露、大馬士革玫瑰純露及其他基底油等產品，原
本使用都很ok，大概3月初意外在瓶口發現有絲狀物，照光才知道瓶底出現棉絮狀沈
澱物。

因為過去也曾買過去那羅家、肯家等品牌純露，收納位置及條件也都相同，都沒出現類似
問題，所以向茉家客服信箱反映，等了一周都未獲回應，最近播打電話詢問，客服先生卻
說「我們家純露都是純天然、未添加其他酒精之類的，出現球狀、棉絮狀的沈澱物是因為
製作過程有精油殘留所致，是正常現象」。

由於爬文曾看到有版友提到「精油說」聽聽就好，想請問這是否是客服推托之詞，又，這
瓶純露到底還能不能用QQ，謝謝。
http://i.imgur.com/knStlPf.jpg

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Tags: 精油

All Comments

Lydia avatar
By Lydia
at 2015-03-14T17:56
這瓶子是茉家？
Agnes avatar
By Agnes
at 2015-03-15T03:25
t大之前買茉家500ML是用這種瓶子沒錯喔
Franklin avatar
By Franklin
at 2015-03-18T02:01
我記得有棉絮是變質
Lily avatar
By Lily
at 2015-03-22T12:52
http://i.imgur.com/fhts40j.jpg
Franklin avatar
By Franklin
at 2015-03-24T22:01
我之前橙花也長，聞味道是壞了
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2015-03-27T22:06
請問你有放冰箱冷藏嗎? 看版上心得德甘是一款十分容
Jake avatar
By Jake
at 2015-03-31T06:36
易變質的純露喔!
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2015-03-31T14:09
有棉絮應該是壞了吧....
Olive avatar
By Olive
at 2015-04-02T14:10
我之前芳療家菩提純露冰冰箱,長棉絮,也是壞囉
Caroline avatar
By Caroline
at 2015-04-04T04:50
小聲:茉莉絲卡的售後服務真的...不是很好(含蓄)
Doris avatar
By Doris
at 2015-04-05T00:19
之前茉家有給退但拖了好一陣子
Victoria avatar
By Victoria
at 2015-04-06T21:08
沒放冰箱耶，因為之前用其他家的德甘也很正常沒壞
Mary avatar
By Mary
at 2015-04-07T02:28
不過壞掉了卻堅持是正常，這....很難接受這種服務態
度啊
Susan avatar
By Susan
at 2015-04-11T22:12
芳療家未開封一個月內可退換，但開封後就無法，不
知茉家如何...題外話，我也較喜歡芳家，茉家客服態
度雖也客氣，但效率實在不太好...QQ
Cara avatar
By Cara
at 2015-04-16T09:48
借問~有人知道莫家積分怎麼用嗎？
Emily avatar
By Emily
at 2015-04-20T00:42
幾乎都不能抵用...
Selena avatar
By Selena
at 2015-04-24T19:40
不是很喜歡茉家的品質說...有次買了玫瑰和橙花純露
500ml的瓶子兩瓶裝的就是不一樣多...
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2015-04-26T19:52
之前買他家的也是這樣 羅甘跟薄荷都GG 跟O家的保存
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2015-04-27T09:16
方式一樣常溫存放 O家的目前依舊清澈
Elvira avatar
By Elvira
at 2015-04-29T06:52
客服堅稱是正常的，還說版友稱變質是因為不了解，
根本沒談到後續就掛了..
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2015-04-30T20:29
據目前所知 茉家的積分已不能直接折抵消費金額了O_Q
Elma avatar
By Elma
at 2015-05-04T13:55
可以退貨吧...有棉絮狀就是有問題啊!!
Selena avatar
By Selena
at 2015-05-08T01:43
他開封用了1個多月了，基本上任何店家都不會願意退
貨的～因為開封使用過就會有保存環境的問題…雖說
我也覺得茉家的服務真的很…
Ula avatar
By Ula
at 2015-05-11T17:14
重點是開封使用超過一個月,另外純露芳香療法談到
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2015-05-13T11:26
變質的問題,內容頗不錯,建議各位看看
Megan avatar
By Megan
at 2015-05-15T03:51
開封一個多月了..芳療家開封也不退款的...
Odelette avatar
By Odelette
at 2015-05-15T09:46
而且德甘本來就是非常易壞純露 一定要冰冰箱的..
Hedda avatar
By Hedda
at 2015-05-17T11:19
都開封使用一個多月了還叫人退會不會太過頭..
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2015-05-17T23:16
就算保存方式差不多純露也會因種類而有不同的穩定
度...無法確認是否是一開始就變質就要求人退貨我覺
Noah avatar
By Noah
at 2015-05-21T22:21
得太誇張了點...
Ursula avatar
By Ursula
at 2015-05-23T22:45
原po沒說要退阿，他只是想向店家確認到底還能不能用
Eartha avatar
By Eartha
at 2015-05-24T16:47
茉家積分可以抵消費金額啊 只是抵很少 1千點抵5元
Ursula avatar
By Ursula
at 2015-05-29T05:31
前天才剛下單用過
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2015-06-02T07:12
感謝A大說明，已開封就不能怪店家，只是想討論到底
是變質與否，是否業者呼弄，是否整罐該倒掉QQ（心痛
），感謝版友提供的建議與分享，下次純露類一定放冰
箱！
Jacky avatar
By Jacky
at 2015-06-05T00:05
問什麼我去肯家，他們自己家的精油都沒放冰箱？
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2015-06-06T11:09
肯家是哪個品牌？精油需要放冰箱？

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Lily avatar
By Lily
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