茉莉絲卡的謎樣客服&為何推薦? - 精油

Rebecca avatar
By Rebecca
at 2019-09-03T21:06

Table of Contents


因為精油版才開始購買茉家的產品
剛好第一次購買就遇到全面75折
收了單方跟複方
印象出貨迅速東西也很完整
因此這次又75折就當然手刀購買
(目前狀態已出貨但還沒到門市)

可是在近期分享文下
陸續看到版友反應客服都聯繫不上
電話都關機信也沒人回
去爬文有人反應客服很迅速
也還是有人說寫信電話都石沉大海...
但過幾天他們又會聯繫
說真的這對我來說會有點害怕
因為我認為購物應該是件開心又值得期待的事
很不喜歡購物遇到問題又求助無門
這真的會很悶

因此想詢問大家為何推薦茉家呢?
常訂購的人收到商品是否有問題?
有問題的人是否有獲得解決?

我目前最喜歡小王子、幸福感、安寧夜晚、岩蘭草

--
Tags: 精油

All Comments

Rosalind avatar
By Rosalind
at 2019-09-07T20:41
產品cp值值得回購。但客服的問題前幾年就發生過了
Belly avatar
By Belly
at 2019-09-09T03:32
我本身的經驗是去年還前年寫過約3封信左右，一開始
有回，最後一封沒回。因為是詢問產品使用方法之類
的問題，加上目前沒遇過什麼出包狀況，所以都會趁
打折時購入～
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2019-09-11T23:17
之前用勇氣、強力、冥想、大地之母、苦橙葉、喜馬
拉雅都蠻喜歡的。
Susan avatar
By Susan
at 2019-09-14T18:39
我愛冥想、清晰、普羅旺斯還有大地。山脈很持久，可
是我覺得味道對我而言太甜了
Regina avatar
By Regina
at 2019-09-16T20:53
前陣子跟團，認購贈品睡美人精油，覺得不錯
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2019-09-17T07:58
所以這次才抖膽自己下單…結果出錯貨，誤來一罐睡
美人XD
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2019-09-19T01:34
不過求助無門這種事，蠻可怕的
Enid avatar
By Enid
at 2019-09-21T05:40
幾年來買超過10次 沒出過問題 品質也都不錯
Edwina avatar
By Edwina
at 2019-09-21T09:32
看到在討論客服爬了一下以前的文 看到有人在說純露
有雜質的事 剛剛看了一下正在使用中的 居然有好幾坨
東西在漂.. 好抖 請問有人也有買香桃木純露是這樣
的嗎
Bethany avatar
By Bethany
at 2019-09-24T14:57
https://i.imgur.com/fdfoF9d.jpg
Ivy avatar
By Ivy
at 2019-09-26T22:53
https://i.imgur.com/dnJT3B5.jpg 另外一張別的
角度
Daniel avatar
By Daniel
at 2019-09-30T00:24
沒回應這件事我真的非常無奈，我打算寫信寄到他們
Joe avatar
By Joe
at 2019-10-04T22:44
公司地址，再無回應就可能循消費爭議管道去解決了。
Linda avatar
By Linda
at 2019-10-05T16:35
希望m大能聯繫上茉家、早日完成處理。不然這個狀況
蠻可怕的...
Candice avatar
By Candice
at 2019-10-06T07:21
我也買了還沒去領 感覺有點抖...
Quintina avatar
By Quintina
at 2019-10-09T12:17
三四年前寫過一封沒回應+1 我買兩罐複方 味道的確不
Frederica avatar
By Frederica
at 2019-10-11T09:11
同 瓶身貼紙上取的名字也不同 但內含哪幾種精油卻一
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2019-10-16T00:55
樣 精油標示完整很重要 他們不但沒有 自己印還印錯
Kelly avatar
By Kelly
at 2019-10-16T09:32
寫信又不回 雖然便宜出貨又快 後來愈來愈少買
Dinah avatar
By Dinah
at 2019-10-18T13:30
他們的味道很合我的鼻子 但免不了邊用邊抖 唉
Edith avatar
By Edith
at 2019-10-22T15:37
買很多年了，頂多就慢一點，沒什麼大問題，沒有聯
絡不上客服過。
Catherine avatar
By Catherine
at 2019-10-25T08:48
會買精油但純露PASS 理由則為前面推文說的狀況
Selena avatar
By Selena
at 2019-10-29T00:12
就只能賭人品了QQ
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2019-10-31T13:37
希望m大能聯繫上茉家+1，我有聯繫上的話，會跟妳說
一聲
Belly avatar
By Belly
at 2019-11-02T19:09
我第一次買，商品都對，平衡保濕面油好好用
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2019-11-06T21:29
非常喜歡
Hardy avatar
By Hardy
at 2019-11-07T00:04
還買了深層寧靜和普羅旺斯等複方，覺得不錯。
Freda avatar
By Freda
at 2019-11-08T12:30
剛才有收到茉莉絲卡回信了，但整整已過了3個星期(
不是三天喔)，他們說遺漏我的信件，但我用不同信箱
寄了三或四封，都遺漏??另外官網電話都轉接語音，也
是誇張。目前進度是他們說要補寄給我，希望順利收
Damian avatar
By Damian
at 2019-11-09T20:49
到缺寄給我的商品。謝謝大家關心了。
Mary avatar
By Mary
at 2019-11-10T10:24
收到回信+1
Andy avatar
By Andy
at 2019-11-11T13:08
收到的針葉林聞起來有橙味是正常的嗎?
Jacob avatar
By Jacob
at 2019-11-13T01:52
我的針葉林没有橙味
Iris avatar
By Iris
at 2019-11-17T11:14
遇過客服的問題讓我不會想推薦，有這預算寧願買別家
Jessica avatar
By Jessica
at 2019-11-20T20:19
針葉林沒有橙味 最喜歡他們的松柏單/複方 樹味(?)
很足夠 岩蘭草廣藿香這種土根類的也很有感 聞過
其他品牌都覺得好像少了什麼 所以雖然他們客服和
標示讓我有時邊用邊抖 還是會加減買 複方深層寧靜
Zora avatar
By Zora
at 2019-11-22T03:53
也很推
Linda avatar
By Linda
at 2019-11-26T04:08
回前面原po的修文：他們會看ptt 上次有板友問茉家
啥時會大打折 隔一兩天就突然折扣了 板上就一片
謝謝老闆的推文 XD
Caroline avatar
By Caroline
at 2019-11-26T19:49
版上以前有一篇「對於茉莉絲卡的一點感觸」討論那段
在臉書發文解釋了
Susan avatar
By Susan
at 2019-11-29T19:00
時間層出不窮的包裝問題、賣家處理消極，結果茉莉就
Agnes avatar
By Agnes
at 2019-12-01T01:53
看下來感覺這家人手不夠?
Emma avatar
By Emma
at 2019-12-03T21:42
我同時買香桃木、真薰、永久花純露，結果真薰開封沒
Emma avatar
By Emma
at 2019-12-06T04:40
兩個月也跑出沉澱物，另兩罐沒事
William avatar
By William
at 2019-12-09T07:13
可能真的是人手不足
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2019-12-13T16:28
茉家有臉書哦？
Joe avatar
By Joe
at 2019-12-13T21:43
雖然這樣很刻薄，還是想說…人手少和客訴處理消極是
Hedda avatar
By Hedda
at 2019-12-18T11:24
兩回事
Wallis avatar
By Wallis
at 2019-12-20T10:50
針葉林我用了好幾罐，沒有橙味啊
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2019-12-21T17:00
收到客服回覆:膠冷杉跟道格拉斯杉含有檸檬烯跟少量
John avatar
By John
at 2019-12-24T13:47
的醛類，因此聞起來會帶有柑橘的香氣。
Catherine avatar
By Catherine
at 2019-12-24T18:11
也覺得人手不足跟客訴消極是兩回事，因為大家遇到
的東西，但又無法聯繫上店家，可是ptt有在討論就會
Jake avatar
By Jake
at 2019-12-27T22:49
的問題是基於他們出貨有問題，客人拿不到自己購買
有所動作
Sarah avatar
By Sarah
at 2019-12-29T03:59
原來今天收到客服回應是因為有人發文了，我發信好多
Odelette avatar
By Odelette
at 2020-01-02T10:04
天一直沒下文，想說我的商品不知道怎麼辦才好......
Delia avatar
By Delia
at 2020-01-06T01:59
查了一下，我在2014第一次買過精油純露，也有和客
們家的複方種類多樣化，很吸引我。希望大家購買的
經驗都順順利利呀~
Odelette avatar
By Odelette
at 2020-01-10T04:06
服通上電話。2015-2018年11月買精油都安全下莊。他
Ivy avatar
By Ivy
at 2020-01-12T13:55
補充一下，那時的接電話的客服是位很客氣的男性，
但的確感覺他很忙碌。
Hardy avatar
By Hardy
at 2020-01-12T21:01
希望他們能改善售後這部分+1。大家花錢買芳療用品就
種為什麼自己要花錢找罪受的感覺吧...。
Jacky avatar
By Jacky
at 2020-01-13T18:53
是為了調整自身，如果因為收到的產品是有狀況，又
試了各種方法都找不到店家，真的超可怕。反而會有
Damian avatar
By Damian
at 2020-01-17T22:17
而且茉家商品都還不錯，除了很可惜沒有實體店面能
試香外，我自己過去購買經驗都不錯。希望他們不要砸
了自己的招牌！
Hazel avatar
By Hazel
at 2020-01-18T02:03
針葉林有類似柑橘類的味道+1
Odelette avatar
By Odelette
at 2020-01-18T15:26
今天收到茉家的補貨了
Annie avatar
By Annie
at 2020-01-21T19:13
(想說在這串留個處理紀錄)
Sarah avatar
By Sarah
at 2020-01-25T08:37
基本上我只買肯園跟芳療家的，這兩家客服處理速度真
的快 fb跟line都很方便
Ethan avatar
By Ethan
at 2020-01-29T11:09
今天取貨發現內容全部都是錯的，好像不小心把別人
的訂單寄來了，已寄信聯繫客服，希望能快點得到解
決
Susan avatar
By Susan
at 2020-02-02T06:21
昨天才下訂單 看到這串有點怕QQ

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