不使用臉部辨識不能進場喔 - 健身

文長先說結論，正式會員提供證明後應即可入場，人臉辨識應該只能是多一個選項。
合約限制的是簽約的雙方。若想解約，消費者應可無條件解約，有疑慮可找消保官。



1．合約的內容：

合約書第5點(會員權利與義務)、第(2)項：
「會員進入FF時，除因故尚未取得正式會員卡外，應出示以利識別，
未持會員卡者，禁止進入FF。...」

→ 反面推論，持有會員卡即可進入FF。
這也是一直以來FF採行的入場方式中最原始的一種。




2．照片和人臉辨識的不同：

合約書第4點(會員入會資格)、第(2)項：
「凡簽署本合約書並經FF審核通過入會，即成為正式會員；
不以有無領取會員卡為依據。會員於收到會員卡後，同意讓櫃檯服務人員照相存檔，
以便於每次進入會所時核對身份。」

首先，既然是正式會員，且提出會員證明(會員卡、APP)以資識別後，
FF無理由不能禁止會員入場。

其次，有人說照片都同意被拍了，不就可以拿來識別？或是人工辨識和機器辨識不都一樣。
換個例子來看好了。因為人臉無法隱藏，所以比較容易混淆。
把辨識的對象換成「手」試試。

如果一開始是拍「手」的照片，然後人工核對「照片手」和「本人手」是否相同來入場。
現在改成由「機器」擷取「特徵點」，也就是您當初拍的照片中手的「指紋」，來檢視。
這樣兩者對個人「特定化、精確化」的等級，或是隱私的侵犯，還是相同的嗎？

更不用提「人工」和「機器」對「個人特徵點」的可再複製、轉發利用，是天差地別。




3．會員權益改變之告知與同意：

今天FF片面更改入場方式，是否有經一段時間的公告並經會員同意後才行使？
且是否僅為多一個選擇的方案，而不是只是單一選項？

而且今天若您同意了，是同意什麼呢？有白紙黑字寫明只供FF進場使用，不得他用？
若機器方轉成所謂「數位碼」後，可否再行使用呢？

這些FF都有充分告知並經同意嗎？

FF所持有的個人資料，包含了您的名、證號、信用卡、通訊方式等，
這些若和人臉辨識資料一連結起來，是一筆很有價值的資訊，
但FF卻用這麼輕率的方式看待和使用這些資訊。





4．違約之解約：

契約所約束的，是契約雙方。今天合約所定的入場方式是人工辨識，FF也該受其約束。

若我不同意FF變更入場方式，由於合約限制，
消費者可以選擇「以原本合約方式走完」；或是「無條件(不賠錢)解約」。
因為今天違約的是FF，就算要解約，該賠錢的也是FF。





5．人臉辨識的問題：

人臉辨識應是科技的大潮流，但面對龐大的國家或企業，微小的個人團結起來，
也是一股力量，至少讓對方利用起來不那麼肆無忌憚。

畢竟全世界可以公然毫不考慮個人隱私的地方，應該只有某國和其附屬地吧。
連以臉起家的臉書都曾因標記問題被罰款了，
更不論歐洲的GDPR還打算禁止私人或政府的人臉辨識。





6．結論：

「隱私」和「便利」是個人權衡的問題，但這是個人的選擇，而不應強制。

就這件事來說，合約內FF本就應遵守原本的方式，
頂多是提供一個「人臉辨識」的選擇，要不要使用，應是由會員自己決定，
而不是FF單方面粗暴的決定。
會員保障權益，可以多方反應，包括主管機關和消保官。







※ 引述《bobotaeyeon (*^^*)》之銘言：
: 希望大家能多注重自己的權益
: 我發現場館安裝AI刷臉設備就開始注意此問題，個人認為加入會員時的「拍照」跟「進場
: 刷臉」蒐集臉部特徵是二碼字事
: 當初合約沒講到要蒐集臉部特徵，官網上的合約範本也沒有，更沒有說要拿會員的臉分析
: 使用。
: 希望此議題不要沉，能夠喚醒大家對個人隱私的注重。個人認為要使用可以，前提是「跟
: 會員切實告知」及「再次取得會員同意」。
: 有太多巨巨為了練身體就乖乖配合，健工這樣是仗著健身會員不了解個資法，他們是上市
: 公司，大家可以向健身事業主管機關「體育署」8771-1800申訴，主管機關可以罰，有多
: 人反映他們才會重視！
: ※ 引述《dalewang (......)》之銘言：
: : 各位大家好
: : 事情是這樣的，那天去了中和健身工廠發現全改了
: : 變成要刷臉才可以進場，櫃檯人員還跟我說
: : 不使用不能進場喔，這次先容許你進來
: : 之後會請你的業務跟你聯絡
: : 所以我還是開了我的app進場了！
: : 但我就是不想要使用臉部辨識進場
: : 因為臉部資料也是我的個資，完全沒有事先告知
: : 感覺不太舒服
: : 後續業務說不同意使用就不能續約喔
: : 是不是很棒

--