在iherb買到破裂商品分享 - 健身

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在這次1111我也有幸跟著版友一起買到便宜的乳清,沒想到昨天收到後卻是這樣的慘況,
也借此跟大家分享處理的流程跟大概會遇到的狀況
https://i.imgur.com/2V6peXf.jpg
https://i.imgur.com/GGyfBFz.jpg
整個桶子破掉然後乳清粉都灑到箱子的內跟外,當下整個傻眼只能快點清理,因為蓋子破
掉也不知道運送途中有沒有變質只好用塑膠袋裝起來準備丟掉。

隔天一早看了一下版友曾經的分享跟官網的教學我決定先聯絡客服。
然後以下是跟客服的溝通內容以及攻防戰
https://i.imgur.com/6uPKkBj.jpg
https://i.imgur.com/5C4b0Tx.jpg
https://i.imgur.com/8hl9Y1W.jpg
https://i.imgur.com/2IDrLtr.jpg
https://i.imgur.com/8eHbIQ6.jpg
https://i.imgur.com/LXiBIZn.jpg

總結就是
如果收到破罐我還是建議像以前版友所分享的去找英文客服,真的快被中文客服氣死,也
順便跟大家分享在國外買東西很有風險,如果運送過程有差錯,或是物品有瑕疵,都很難
售後處理,大家要自己多評估

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All Comments

Ursula avatarUrsula2018-12-05
我買軟糖魚油過熱溶解黏在一起,寫信後直接退費
Madame avatarMadame2018-12-08
小熊軟糖變一整塊,魚油能剝開,反應客服,只叫我拍條碼
Delia avatarDelia2018-12-10
iherb中文客服真的世界爛,我也遇過
Olga avatarOlga2018-12-11
Iherb售後服務這麼差的啊真意外@@
Quintina avatarQuintina2018-12-12
好奇英文客服提出的賠償方式會不會相同
Daniel avatarDaniel2018-12-13
蝦皮寄東西都沒這麼爛 大廠不能弄好一點嗎
Elma avatarElma2018-12-16
蝦皮你從國外寄來的嗎?是在類比什麼?XDD
Jack avatarJack2018-12-17
iHerb 和 Myprotein都會遇到破損情形…就看原廠處理態度
Blanche avatarBlanche2018-12-21
英文客服會直接退費,遇過幾次都是如此。
Bennie avatarBennie2018-12-25
國內運送跟國外比 好奇怎麼想的XD
Frederic avatarFrederic2018-12-27
相信我 寫英文去
Lydia avatarLydia2018-12-28
MYP也一樣 先退50 繼續吵才退100
James avatarJames2018-12-29
寫幾個關鍵英文加上照片輔助說明,它們會懂您的意思,
接著就會回信通知將採退費處理。
Donna avatarDonna2018-12-30
最近也跟Janet通過信,真的是不行
Frederic avatarFrederic2019-01-02
旁邊的絲瓜怎麼沒破
Zanna avatarZanna2019-01-05
我收到的桶子也都是粉 但沒破 該不會是...
Frederic avatarFrederic2019-01-08
沒錯,直接找英客服,中客服是屎