世界萵苣WG 課程轉讓分享 - 健身

「前言」
當初加入萵苣，就是覺得他是一間大公司，有客服有總公司，應該很值得信賴。
這次因為朋友上不完的課要轉給我，中間百般刁難來來回回，讓我懷疑這間公司制度問題
......

學府轉讓 黎明承接

11/30）第一次從學府轉讓
12/1）黎明教練主管N，說他處理的沒問題
12/1）晚上學府說不行，系統問題
12/3）請網路客服協助確認轉讓單
12/3）晚上黎明教練主管P，來電說為什麼不跟黎明買課之類的話，說學府的課就去學府
上，之前的申請單已被他擋掉...我說朋友上不完給我免費的我就收，總之似乎可以了，
約星期五再簽一次。
12/3）客服竟然說不是擋掉
https://i.imgur.com/7bkicIo.jpg
https://i.imgur.com/nHsMDYo.jpg
12/7）跟朋友約黎明，由教練主管P簽了一個只能轉讓10堂課的單子，他告知還是要去學
府從寫轉讓單。
12/7）從學府得知現在不能轉讓部分的課，要一次全部轉，但黎明不同意說太多堂了
12/10）請網路客服確認，一樣是黎明教練主管P來電，說要我問學府店，手動轉轉看
12/10）學府店：不需到店簽轉讓，他再送一次，第二次轉讓申請中......
12/10）黎明教練主管P：對方課程已過期，不能轉課也不能退。
但之前客服說沒有過期問題
https://i.imgur.com/EdRcRMf.jpg


「心得」

1.教練課不要隨便買
尤其72堂要你期限上完，上不完不想上很麻煩的

2.整個萵苣公司沒有人能處理你的事
各店不會溝通，客服只會一直轉話像花瓶，沒有上乘解決的能力，要一直被踢皮球

3.那麼大的公司，制度不一致
一下可以一下不行，每個步驟都有問題，沒有人可以解決，一次解決很難嗎

4.買了錢付了，還有有效期？
教練課本來就是買斷的，沒有過期問題，但教練主管P說有就有，為什麼之前不查清楚

現在就是卡在這了，不想繼續了，問客服也只會傳話，叫分店解決，好無言啊......

拜託不要攻擊我加入萵苣（跪地），小妹第一次想運動，找了一個看似是大公司，才知道
心酸。

以上分享！謝謝大家！

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12/10）被要求刪除本文
12/11）黎明P主管：課轉好了可以上了，夠效率吧

會再去現場確認，應該算解決了，謝謝大家的回應！



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