全聯萵苣20天體驗糾紛 - 健身

※ 引述《st50057 (Jalapeno)》之銘言：
: 剛剛發完才發現引用的原文不是在肌肉版
: ※ 引述《pigg6359 (Rick)》之銘言：
: : 今天看到有朋友分享有送會籍跟折價卷
: : 不知道有人換過嗎？
: : 只剩2天XD
: : https://i.imgur.com/HenVnrh.jpg
: : https://i.imgur.com/56t1sDm.jpg
: 朋友無PTT帳號 代PO
: -----
: 5/7朋友去台南樹林店兌換全聯免費體驗卷
: 結果到店後業務堅稱必須額外加簽長約(24個月)才可以開始體驗
: 這樣還叫體驗？
: 業務凹完換副理出來凹
: 一直扯說是月費要多少才能接受
: 朋友就擺明了不會付錢
: 體驗也不了了之
: 後來想起業務在凹簽約前就先凹了兩聯個資…
: 所以決定回店索取
: 結果業務以”個資不能外流”為由，反問朋友能不能接受銷毀?
: 同意之後業務才拿出一聯銷毀，其中一聯還保留
: 朋友態度強硬問副理說另一聯能不能也銷毀（我要銷毀個資還要你們同意？）
: 副理才同意兩聯個資都銷
: 毀(至於電腦有沒有留資料就不知道嚕~)
: 到家後打給台中總公司客訴
: 客服說會檢討業務
: 明明這副理也有問題......
: 接著說是因為體驗卷5/7到期（？）
: 如果加入的話可以幫忙爭取多一個月的會籍
: 各種話術就是要人簽約就對了
: 講到朋友整個火氣都上來了
: 今天5/8客服致電給朋友
: 說是因為體驗已經到期等等等...
: 朋友感覺萵苣就是要把問題歸咎到他身上
: 客服還加重語氣說他們是要解決問題
: 問說朋友的訴求是不是那短期的體驗
: 朋友回：不，我的訴求就是客訴而已
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: 有夠扯
: 不給體驗就算了
: 現在連客服都有業績壓力是不是
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: 朋友補充：
: 公道自在人心啦
: 時間久了就知道了
: 很多事情 都不必在那邊裝
: 各人取象 尊重大家的選擇
: 只是把案例拿出來做分享
: 別受一堆鳥氣然後浪費了自己的時間去做所謂的”體驗”
: 誤會？話在人說的。
: 重點是我聽起來就是要我先簽約才能體驗的感受，不良感受
: 既沒有安撫到消費者，反而讓消費者一肚子火
: 我認為只要一開始老老實實跟我說已經點選兌換就不能兌換
: 但是可以改用健保卡優惠就不會鬧這麼大了
: 就是要先唆使非會員客人簽約的感覺
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: Sent from JPTT on my Sony I4332.

備份一下文章
原因是發現此家公司好像糾紛文蠻多的
但每次看到有人po文在這
就出現了一個自稱world gym客服的帳號
請求私下聯繫刪文
此風不可長
備份也是希望以後有版友能搜尋到
避免資訊不對稱

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