退出WG - 健身

打給後!剛剛熱騰騰的處理完合約的事項
想上版分享一下
我知道一定會有巨巨們說加入時就要有覺悟
還是發文給大家討論一下

先交代細節
我的合約起始日是2015.2.28
兩年約所以早已到期
扣款是是每個月28日
中間有升級過從單點變北區
03/2?口頭向櫃台確認退出細節
表示只需在櫃台處理即可


今年度開始有了想換健身房的念頭
一方面是睹物思人一方面是覺得好膩了
雖然是北區會員但會去的、習慣去的就那幾間
想換去公司附近的新健身房

03/26那天原本已經向櫃檯提出想終止會籍
櫃台的同仁似乎認為是疫情影響
向我提出了公司這個月有讓大家請假一個月的方案
以我會籍已經到期的情況下,不會再扣下個月的款
只要我在03/31前把我的請假申請書掛號寄出即可
因為實在想確定自己是否能習慣變回單點運動
(此時此刻我已經反省覺得自己感覺有點故意占人便宜)
(我道歉)
我在當天上班前繞道到郵局,掛號寄出申請書


03/30
手機依舊收到扣款簡訊
我覺得奇怪於是到常去的分店詢問
櫃台表示,我寄出的時間離扣款日太近
所以導致行政流程耽誤所以扣款且無法歸還
我接受,但是還是告訴當時的櫃檯:
我認為需要準確地告知客人,
並不是在03/31前寄出就不會扣款,而是必須考慮扣款日啊
出來處理的是名牌掛著業務經理的年輕男子
態度非常強硬,一副就啊扣了就扣了不然你要怎樣
最後討論的結論是
請假成立,扣款也成立的情況下
最後的合約會變成有兩個月不需付錢(含合約的末月)


04/22收到會籍請假申請通過的訊息
是的你沒看錯,我4月下旬才收到簡訊

04/26
當時的請假日期是03/27-04/26
會這麼押上日期當時就是為了趕在扣款日之前
剛剛就在回家順路確定要去把會籍取消
進店馬上表明要把會籍暫停,並且同時詢問櫃檯
我想知道最後能使用的期限到哪個時候
櫃台是老人帶一名新人
臉露微微不耐地說,等一下會印一張單子出來給你
我們以電腦為主
最後印出我的使用期限是到06/06
拿著單子,我告知我四月有請假卻有扣款
三月底進店有同事告知我會還給我兩個月,你們需要確認一下嗎?
點點電腦找紀錄,果然我請假及扣款的資料都在上頭
櫃台顯然一頭霧水...又請了抬頭周末經理的人來
聽完我的歷史又再查詢電腦
依舊沒辦法回答我的疑問
甚至搞不清楚為何我的扣款日是28最後的使用日卻是6日

最後拿著資料進辦公室又去櫃檯來來回回
給我的結論是
因為04/26今天依然是我的請假日
請假日依照規定是不能做任何合約更動的
所以才會造成我被吃掉一個月的會費
聽到這裡!我開始生氣了!
這麼荒唐的話居然說得出口............
如果真有這個規定,你們就應該告訴客人說請你明天再來
更何況在所有流程開始之前我就問過櫃台同事
請確認我的最後使用日不是嗎
理智線斷掉的我反問他
請問你覺得這麼多瑕疵的的作業流程要吃掉我的1388
你覺得合理嗎?
這麼大的公司需要申請會籍請假卻用了原始人的方法
最後扣了我的錢還說出這樣的話
你覺得合理嗎?

(我再度道歉,不想當奧客的呀..)


我並沒有想要退費
只是既然扣了錢,我想好好地跟舊地說再見
好好的結束合約,把該給我的日子還給我
對方態度其實一直都很好(只是解決問題的能力很差)
最後給我的方案是合約依舊照電腦設定的走完
並且承諾我06/06到期後
他會再跟公司申請一個月,讓我用到07/06
聽到這裡本來想錄音的..
心想算了不要那麼懷疑別人

總結一下
我並沒有討厭萵苣,也在萵苣上過教練課
在這裡養成很好的運動習慣,
也常常被那種一群一群一起上課的媽媽們照顧
點很多,真的很方便
推銷我是覺得無可避免,但堅決拒絕就好
也是有認真上課的教練
只是合約方面真的要小心
我想我的合約已經到期的客人所以可能還相對簡單
無法堅信自己能好好的用完兩年約的人
可能要好好思考
他們沒有任何解決合約問題的能力
每個環節的但書無法表達得很清楚


想起第一次去健身房的時光嗚嗚嗚嗚嗚嗚嗚嗚
（哭屁呀）（離題）

去了五年還沒變巨巨的我下台一鞠躬







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