黑店健身房 - 健身

※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1DKNEQNZ ]

作者: ananla (堅持和笑容) 看板: Gossiping
標題: [問卦] 黑店健身房
時間: Wed Feb 9 00:47:18 2011

有多少人跟我一樣被健身房賤踏權益 卻求助無門?
有黑店健身房的八卦嗎?

我是前加州站前店的會員
簽約一年 信用卡每月扣款
2010/9 合約到期 我辦理了終止會籍
(合約到期 健身房也不會通知你 他們會自動幫你再續一年
要自己去辦終止 才不會被迫續約)
當初是該店的華x晴小姐幫我處理合約的問題
理論上我簽了終止合約的文件
健身房就沒有理由再利用信用卡扣我會費
但是
2011/1 我發現我的信用卡被盜刷
前加州站前店健身房又開始扣我月費

當初簽終止文件 是我有一份 健身房有一份
但是我在2010/12 大掃除的時候把它丟了
因為我想 從2010/9~2010/12 健身房都沒有扣我錢
而且他們也從加州變成世界
所以終止文件我就沒有留著了

當2011/1/17 我收到我的信用卡帳單時 我很驚訝
所以在2011/1/18 我就去了該店反應
客服人員 黃x萍小姐態度很差勁
不但不承認該公司有疏失
還說 我是在幫你解決問題耶(問題是誰造成的 還好意思說是在幫助我)
一副 大不了退款給你的態度
因為我這邊沒有終止文件
該店要去調他們那邊的存檔
2011/1/19 我接到該店的電話 電話中跟我說
確實有我終止文件的存檔
說1/28 會取消扣款
2011/1/28 我繳款日的最後一天會幫我取消扣款
但是當我1/28去查詢時 發現我依舊被該店扣款
但迫於是最後一天 我也只能乖乖的去繳了錢
(我有打電話問信用卡公司 說這筆款項有爭議 可以不付嗎?
信用卡說 銀行是中立的 這種有簽約的扣款 銀行不介入)

2011/1/31 我打電話給該店
該店以客服人員還沒上班為由 只要我留下資料 說會再跟我聯絡
之後就沒消息
2011/2/08 我只好再親自去店裡一趟
因為鑑於該店的信用不良
我只好自備相機 用相機的錄影功能採證
希望可以記錄 他們處理方式的情形
讓我有個依據 不然話都是他們說 錢都是我在付

但是他們不給錄影 我是有錄到華小姐和黃小姐們的樣子啦
但是在錄影機的面前就是一句話都不敢講
一定要我關掉 他們才肯說話

同樣的 不肯承認錯誤
同樣的說 我是在幫你處理問題耶
同樣的說 我會再問問看公司
我說前加州站前店信用不良
終止文件簽了 依舊扣款
承諾會取消扣款 依舊扣款

你們說的話沒辦法相信
又不給我錄影
那白紙黑字寫下你接下來會處理的流程
他們也不肯
華小姐還說 我們公司跟你一樣情形的會員很多喔
我們會處理啦!

身為一個消費者
我的權益被踐踏
請問
到底該如何做?

有沒有黑店健身房的八卦?




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