World Gym 客訴案1年破百件 - 健身

※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1J8kfJQI ]

作者: botopc (大男孩) 看板: Gossiping
標題: [新聞] World Gym 客訴案1年破百件
時間: Fri Mar 14 19:38:55 2014

1.媒體來源:
蘋果日報

2.完整新聞標題/內文:
【方佳怡╱新北報導】知名連鎖健身俱樂部「World Gym」世界健身中心爭議多，新北市
消保官昨公布，去年該公司遭投訴多達一百一十四件，爭議前三名分別為「雙方對合約條
款解讀與認知不同」、再者為「會籍移轉或保留」及「個人教練課程」等。消保官提醒，
該公司契約內容中英文雜、十年會員合約字體也小到不行，呼籲看清楚再簽名避免糾紛。
發放免費券攬客

新北消保官統計，去年度世界健身中心投訴多達一百一十四件，包括一名女子砸四萬元在
World Gym板橋店上課，因個人教練調其他分店無法授課，課程還未開始欲解約，遭業者
強收兩筆契約違約金，僅能拿回兩萬六千元憤而申訴，業者堅持須按約賠償，協商並未成
立。
消保官陳世欽說，World Gym世界健身中心透過街頭發放免費試用券攬客，但契約內以「
未使用健身器材才能解約，免付違約金」、或合約內「十年會員約」字體小到不行，導致
雙方對合約認知不同糾紛不斷，他提醒消費者，契約審閱期至少三日，契約中未明定且業
務員口頭承諾事項，應白紙黑色寫清楚。
世界健身中心總公司昨表示，已收到新北市府報告，並將降低會員糾紛列為今年度重要目
標，但強調World Gym去年在新北新增四家大型健身中心，共招收兩萬五千名會員，其中
計有一百十四件客訴案，比例不高，同時也開通一條會員服務熱線，協助解決相關問題。
參加會員制健身中心注意事項

◎簽約前詳閱契約內容，若有口頭約定須明載於契約
◎契約審閱期至少3日
◎消費糾紛可向各地消保官申訴：市話或手機直撥1950
◎保留相關廣告資料，以利糾紛舉證
資料來源：台北市政府法務局

3.新聞連結:
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20140314/35700584/



前員工
貼新聞外爆一點卦
有去過的人都應該知道進門會員要刷會員卡
刷這個會員卡用途是登記到電腦記錄裡面證實你有進場
但
這個紀錄會使用到的時候只有客訴、業務查合約、意外發生
最常出現客訴的案件是月繳簽X年約 X年後繼續扣錢
然後就說為什麼還繼續扣錢

當中 理應出現作用的進場記錄
進場登記系統跟連結銀行送單扣款系統似乎沒有關連
電信業可以做到合約到因無使用就不扣款
這邊做不到推斷原因在此

當然這個是猜測
親愛的萵苣
不要來告我
猜猜看而已
沒有犯罪

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