萵苣沒經過會員同意直接刷教練課 - 健身

我有一個女生朋友在今年五月加入萵苣福華店，不免俗的流程就是狂盧的教練課。
萵苣業務找了一個女教練來推銷，朋友不想買課，被一直盧到了12堂，刷完卡才說是
三個教練(+2個男教練)輪流上課。
朋友反應說只要女教練，女教練說現在萵苣都是這樣的。
後來三個教練開了一個LINE群組，說要監督飲食和約課。

到了6/30，12堂課都還沒上完，就被其中一個男教練私自加了LINE，狂盧15分鐘要朋友買
課。朋友拒絕，結束通話過沒多久就收到簡訊通知刷卡$16656。但朋友根本沒有要買課，
要求他們退款。
https://imgur.com/a/7rxJ6Fk
https://imgur.com/a/JEh9s17

拖到了8/16到了現場，男教練都不出現，只有女教練出面勸退了一個小時，大致內容就是
「你沒有證明說不買課。可以給消保處理，但你勝率不高，之前發生過很多類似的。我們
單價買的比較低，所以是大合約給你的，那包括之後買的所有課程。退課不只影響到那個
男教練，還會影響到上過課的教練。」之類的話想要讓朋友吞下去。
當天後來該女教練還直接將男教練退出群組。
https://imgur.com/a/40WmyCy

請問現在萵苣可以不經同意，沒簽名、沒錄音直接刷卡，還要會員提出證明沒要買課嗎？

補充：
我朋友平常沒看簡訊(太多垃圾簡訊)，一直到信用卡月結單的明細出來後，要去繳費才發
現。7/18號隨即與業務反應，業務說會請他們主管去處理，然後就完全沒消沒息。我朋友
七八月因工作忙碌，也常常待在台中，就也都沒去上課，等待他們處理。一直到8/6男
教練才傳了「周日要來嘛」。

https://imgur.com/a/WPiCeaH
https://imgur.com/a/BSTlSb9
PS. 訊息中的「已經幫他了」是指一開始的12堂課。
PS. 至於後面業務改口說誤會朋友意思。只能說業務有來自別人的壓力，訊息也會被公司
拿去看。



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