道歉啓事 - 健身

嗨，大家好~ (T_T )

很抱歉我失蹤了那麼久
想必一定有很多人十分關心我跑哪去了吧！(或許也根本沒有......囧)

其實我人好得很，也沒得啥絕症
每天還是電動照打、身體照練
只是前一陣子不管是上臉書還是上PTT
都會被某些性子較急的板友不斷瘋狂質問INZER腰帶後續事宜
但因為INZER一而再、再而三拖延原本說好的出貨日期
搞得我每次PO文完後沒多久就要再出來道歉......

由於實在不知道該怎麼面對殷切期盼拿到腰帶的各位
最後變成只要一點開臉書、PTT就覺得胃痛、壓力好大......
所以我就決定在「真正拿到腰帶」之前不再發文更新進度
避免再次讓各位白歡喜一場，我也不用一想到這事就覺得罪惡感深重......
(對不起......說白了就是我抗壓力太差，只好用逃避現實的方式解決)

好在，經過上星期二、上星期五兩次長達1個小時又40分鐘的斡旋
INZER終於把「第一波訂購的其他色款腰帶」和「第二波訂購的黑色腰帶」寄來了
我也已經在7/15號收到了部份腰帶
現在終於可以放下心中的大石頭，順便一吐忍了很久的苦水

這段時間裡，我收到了一些非理性的信件和私人訊息
某個程度上，我能理解訂一條腰帶居然要等4個月才能拿到
心裡上自然會有點煩燥，所以我也不會生氣或計較
但我真的覺得自己在這整個過程中
已經很努力地在幫忙爭取盡早拿到腰帶的機會
無奈INZER真的就是一家這麼散仙的公司
所以有些東西，我也是無可奈何

時間拉回3月中旬
當初下訂單之前，我就有預先詢問過INZER
像我們這麼大的訂購量，大概要多久才能拿到腰帶
當時客服回信上面清楚寫著需要「3~5個星期」

怎知3~5個星期過後，仍然沒有下文
由於寄了好幾封信件詢問INZER都沒有回應
我就開始打國際電話到他們網站上所提供的客服電話詢問
這時對方改口說因為我們的訂單太大筆，所以他們需要6~8個星期製作

結果6~8個星期過後，我再打電話過去詢問
這次客服又改口說要8~10個星期

等10個星期過後我再打去
這次客服又說我們的腰帶已經通通都做好了
但是他們不小心弄丟了我們的貨單
所以腰帶還通通放在倉庫裡沒寄出去
他們會立刻將腰帶寄出，並且E-MAIL給我貨單追蹤碼

過了兩天之後，我確實收到了一個UPS的貨單追蹤碼
就此我就放心了，因為我以為INZER這次終於會信守承諾
我不用再天天緊張到失眠、做惡夢了
(一直到這個之前，我都還有在板上更新進度)

沒想到上上星期快遞來我家按門鈴
最後只給我兩個略比達美樂小PIZZA盒大一點的箱子
打開之後只有兩條S大小的土耳其藍腰帶
其他什麼鬼都沒有

我原本以為可能是量大太
INZER會陸續分批寄來
結果我在家裡等了4天，完全沒有動靜

上星期二凌晨2點，我受不了又再打了一次電話到INZER
哪知客服居然又找到了新理由
這次是LEVER(就是鎖住腰帶頭的那個東西)的庫存用完了
因此他們沒辦法出貨
而且她也不知道何時才會有新的LEVER
所以也不知我們的腰帶到底何時才能寄出

幹！

聽到這邊我真的是理智崩潰
我完全不能理解，明明說好腰帶已經寄出了
為什麼過了一個星期就又有新狀況？
如果說是腰帶頭庫存用完了，那為啥又會寄出兩條土耳其藍腰帶？
當我是英文不好的外國顧客，所以比較好騙嗎？

我只能說我完全不能接受這個理由
於是我就開始進入「奧客模式」跟INZER的客服吵架
我的態度很清楚，如果妳不告訴我一個確切可以拿到腰帶的出貨日
老子他媽的就打死不掛電話，大家就在這邊耗

吵了約莫40分鐘後
INZER的客服被我爐到受不了也開始進入「鬼打牆模式」不斷重複

「你拿不到腰帶又不是我的錯」
「我不知道上次和你講得客服說啥，你被她騙了又不是我的錯」
「我只是個小客服我哪知那麼多，你跟我大小聲幹嘛？」

(這些對話我都有錄音下來，下面我會附對話檔案，有興趣的可以自己聽聽)

吵到後來她坦不住，最後只好叫她主管－　
一名自稱是惠特尼的女士出來面對

我在和主管對話時也講得很清楚，我的立場一直都沒有改變

※當初我在訂購腰帶時，是你們自己在E-MAIL裡說6-8星期可以出貨
6-8星期後，你們又說要9星期
9星期後，你們又說要10星期
現在都已經過了3個月，我還沒有拿到我的腰帶
妳要我怎麼跟托我幫買腰帶的朋友解釋？

※當我第一次跟我的朋友說出貨日要延期時
大家都願意相信我
但當我第二次跟他們說要延期時
有些人就開始質疑我了
第三次跟他們說要延期時
每個人都對我發脾氣
妳有沒有考慮過我的立場?
我真的被你們這家公司害死了



雖然那位主管一直不斷跟我道歉
並且承諾她會在星期五前和製造部門溝通
確定我們的腰帶究竟何時才能出貨
但這種答案對我來說是完全不能接受的
畢竟我已經被INZER耍了太多次了
我絕對不會再相信他們的口頭承諾

眼見雙方沒有共識
最後我只好烙下狠話出大絕招

※如果因為你們的延誤
導致我必須賠錢或是進入司法訴訟程序的話
我無法承受這樣的結果
我可以跟你保證
到時我絕對會買一根繩子飛去美國
親自跑到你們公司門口上吊給你們看

(我承認......這樣的威脅真的是有點白目=_= 小朋友請不要學)

講完這句話之後，我的眼淚已經在眼眶中打轉
最後他們主管還安慰我叫我別哭了......
但事實證明狠話是有效的......
星期五「當天」一大早，INZER終於將我們被拖了快4個月的腰帶寄出
為了避免INZER又給我放鳥
上星期五我還親自「督軍」打電話到了INZER
要求惠特尼女士現場立刻寄出我們貨單的追蹤碼
最後約莫又花了25分鐘才搞定這件事

或許也是不吵不相識吧......(也可能是我太煩了 =_=)
惠特尼承諾以後如果我還要買腰帶，都可以直接找她處理

終於！
在這星期二、星期三兩天
INZER的腰帶已經陸陸續續寄到我家來了
(包括第二波訂的黑色腰帶)
目前第一波其他顏色款的腰帶還剩

海軍藍
紅白藍三色款
巧克力色
酒紅銀灰雙色款

這四個顏色還沒到(報關文件有缺，所以現在還在海關那邊)

由於歷經前幾次團購的經驗
現在我已經知道可以線上列印貨運單
(之前我都用手寫 =_=，媽的寫到手指都快斷了)
所以處理物件的速度快很多
這幾天來我已經陸續開始寄出一些腰帶
如果沒問題的話
除了上述四個顏色
其他第一波訂購的人應該可以在7/18號前通通收到等了這麼久的腰帶

唯獨「黑色L款」差三條(INZER說他們沒貨了，先把僅剩的都給我們)
我會依照當時匯款順序寄出，最後三位可能還要再等一會兒

當然，有關第二波其他顏色款和剩下這三條黑色腰帶
我也會繼續追下去

文末附上我和INZER的交涉對話檔(從吵了40分鐘後開始錄)
其實我本來已經用PREMEIRE做好了一個精美的影片還上好了字幕
只是沒想到昨天晚上手癢按了一個WINDOWS自動更新
結果今天電腦就掛點了=_=，完全進不去WINDOWS......

所以只好請各位112的高材生自己忍耐聽我那中文腔超重、文法超破的菜英文......
https://drive.google.com/file/d/0B5YZdFU_eDjdaU53ZHVKek5IZjg/view?usp=sharing

最後在這邊要和諸位久等的板友說一聲抱歉
因為我個人心理太脆弱的因素，害各位這陣子白擔心了

真的很對不起 <(_ _)>
我實在太沒用了

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