Truedance 課程 - 健身

跟許多會員聯署以及客訴反映過很多次但是實在沒有用
為了怕大家跟我們一樣，好好的運動卻遇到不開心的事
所以想要藉這篇文給剛進TD的人一些提醒，

以下是最近發生的事：

1. 老師請假簡訊通知可能有誤，請跟老師或是較熟的會員確認

6/18上周二下午收到P老師請假，由M老師代課的訊息。訂課系統上一直都是
P老師的名字，也沒有換。當時心想，大概是類似6/15曲線伸展的狀況吧，
訂課系統沒有改，畢竟還沒有遇過"當天簡訊"通知出錯的問題。
後來在FB看到朋友晚上有上到老師的課，打電話去問，才知道老師晚上沒有請假。
是TD跟老師溝通中有誤，但當晚TD也沒有傳簡訊或是在訂課系統上公告更正。
跟許多老會員問過，才知道不少人遇過類似的烏龍事件。
(當天我換到別的地方上飛輪，就沒有上到金字塔了 Q__________Q)


2. 訂課系統上的老師，更改時也不一定會公告

TD會員應該都知道，曲線伸展是館內最難搶的課。搶6/15該堂課的當晚，
公告或是課表上，都沒有kimiko請假的消息。但那時出現在訂課系統的是
另外一位W老師。過幾天學生以及老師去反映，訂課系統才修正，但大家都
沒有收到相關更正訊息，這樣會造成想上kimiko課的學生，若沒有時時去盯，
或是關注老師FB，也不知道老師當天沒請假，想上w老師課的學生，
中間若未關心"訂課系統"，禮拜六當天去了才發現原來不是W老師。


3. 2013前半年，六日D教室異動頻繁

目前我僅有保留3.5這兩個月的課程表，3月時，有其中兩周的六、日，
9:00~17:00的課暫停，用於師資培訓；5月則是更動課程時間，將課往早上、
或是晚上移動，部分課則是暫停。13:30~17:00間D教室都是沒有課的。
2012年無該情況發生，是今年才這樣，所以我也不確定之後會怎麼安排。
但部分周末喜歡上D教室課的會員，就會有不知道要上什麼課的煩惱。


以上三點都是我自己遇到的，跟很多會員聊天時他們也都有反映過，

大家有跟顧問提過，甚至連署，但都沒有回應，

所以我想也只能提醒還沒遇過的會員，之後多注意第一、二項吧 ╮(￣▽￣")╭

我還是很喜歡TD大部分的師資以及課程，我很幸運遇到的業務不錯

只不過在這方面可以再注意一點就好了哪......(遠目)
※ 編輯: ayusuki 來自: 202.89.121.16 (06/24 13:59)