本人在永和WorldGYM 消費爭議始末 - 健身

原文轉錄自公開看板八卦板，原PO文章後續都會在M01與八卦板更新.
如果原PO要求撤除，本人會第一時間刪除.
因為疑似涉及到一些文書處理不當的作業疏忽.
本人只想好好當個好WG會員 不想背負民法課程.
如果本轉錄文章無預警移除，望健友們原諒。

-------



※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1SSNErAQ ]

作者: adohahaha (寶) 看板: Gossiping
標題: [爆卦] 本人在永和WorldGYM 消費爭議始末
時間: Sun Feb 24 00:24:19 2019

本人親身的案例給大家參考，目前還在處理中

全文見

WorldGYM 消費爭議始末
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=649&t=5718908&p=1#72138376

原文如下


消費糾紛始末

我目前有的合約如下

1.購買日 2018/11/18 課堂數72堂 單價 1488 總額 107136
2.購買日 2018/11/21 課堂數72堂 單價 1388 總額 99936
3.購買日 2018/12/21 課堂數48堂 單價 1088 總額 52224
5.購買日 2018/12/31 課堂數12堂 單價 1688 總額 20256
6.購買日 2019/1/8 課堂數48堂 單價 1588 總額 76224
7.購買日 2019/1/22 課堂數48堂 單價 1688 總額 20256
8.購買日 2019/1/26 課堂數24堂 單價 1250 總額 30000
9.無合約 購買日 2019/1/27 課堂數72堂 單價 1388 總額 99936


1.因為永和店有名叫Alan的教練上課很用心，雖然他不是我的主教練，
但是主動幫我上課。
所以該組的組長蘇雷鈞，英文名叫Raymon跟我說Alan上課這麼用心，
請我幫他買課，挺他業績。我也幫他買了6堂課，
且說了付現金比刷卡便宜100元，希望我用現金支付。

讓我買了６堂課10128的課程，但是是用轉課的方式把課轉給我，
請我簽了轉課單，但是當時不太清楚那是什麼意思，想說信任Raymon，
也簽了下去。後來Alan跟我確認我有沒有買他的課時，發現這六堂課不見了。

而當時Raymon在國外，無法交代清楚，只好請當時的經理曾凱倫英文名叫Yes處理，
發現Raymon將這六堂課拿去補其他學生的退費。之後Raymon回國後，
我找他當面對質，他態度超差，還當著其他的會員前面，脫掉外衣，
說要去外面處理。之後Yes跟我說將他懲處，記了隻大過，此件事到此告一段落。

2.後來的課程也有遇到很用心的教練，像是何承恩Mango Ian Bonnie，
所以我的主教練從Rice換成他們3人，並且參加今年的變身大作戰。

但是在2019/1/27時，為了幫Ian Bonnie衝業績，買了72堂課時，
發現我的合約中多了筆我沒付過錢的合約，當時的經理Yes表明此不是我買的課程，
說是系統有誤，請我別在意。

但是經過想想時間點是在12/21號的時候被弄進去的合約，
我在想會不會是蘇雷鈞Raymon搞的鬼，
因此表明我沒辦法相信這間公司，要退掉所有課程，
在處理的過程中又發現我當初我花錢買的10128的課程，並不在合約裡頭，
無法退課，且關於另外一筆非我的課程，
永和現任的經理James和之前的經理Yes（目前在民權西預售中心）
也承認是人工作業疏失，
因此請Raymon來說明為何當初10128的課程沒在我的合約裡頭，
Raymon態度很差的回說回答我把課程轉了出去，
我回說明明就是我買的Alan的課程，為何我要把課程轉讓出去，
且我提及沒有合約書時，他只回答把合約書給了我，
我反問就算把課程轉讓出去，你們系統應該也會有紀錄，
他沒辦法回答此問題。

另外提及有沒有說到現金比刷卡便宜時，他也回答沒有說過這種話，
整個態度就是非常惡劣。

現任經理James說已經回報區經理，此名教練當著他的面嗆會員，
但是那筆合約是誰人工操作失誤的部分還是無法給個清楚的交代。

4.另外關於1/27的合約，我手頭上也沒有合約書，只有發票，
這點我也不是很理解，我買課只有刷卡，但沒合約，這也不是挺怪的嗎？

那要退課要怎麼退？



我從去年年底到現在一直在處理合約的事情，
一直自己在調查這件事情，完全沒人可以給我個合理的解釋，
我是花錢來健身的，不是來做調查的，
每天都在煩惱我的合約書會不會被挪作他用，打客服打到現在，
沒人可以處理我的退費，區經理也不理會我，這到底是什麼情形，
我只能透過各種管道自救。

目前處理進度爲永和店的經理將10128退給我了，
然後還想為了自己的業績一個月退一張單，因此申訴消保官了。
對方法務也收到函了。接下來就看對方怎麼解釋了！


中間及目前處理到的進度，該連結裡都有寫




只能說真的簽合約要小心外，還要注意自己的合約

會不會在不知情的情況下被動到。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
原po可能需要您的協助

※ 編輯: ideekao (60.250.250.214), 02/26/2019 17:16:16